Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Sehr geehrte Frau Ines, Vielen Dank für die Entscheidung, nach Ihrem letzten Besuch vor 2 Jahren in unser Hotel Grand Palladium Colonial zurückzukehren. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Kommentare zu unseren sauberen Einrichtungen und den guten Service, den Sie von unseren Mitarbeitern erhalten haben. Wir sind traurig zu wissen, dass Sie einige Änderungen bemerkt haben, die Sie nicht mögen. Wir bieten Ihnen eine aufrichtige Entschuldigung für die Bedingungen und den Reinigungsservice in Ihrem Zimmer, diese Informationen werden an die jeweilige Abteilung weitergeleitet, um die besten Lösungen zu finden, um sie zu korrigieren. Außerdem arbeiten unsere Köche gerade daran, unser Buffet mit einer größeren Auswahl an Speisen auszustatten. Wir vertrauen darauf, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch die Verbesserungen bemerken werden. Wir würden gerne eine weitere Gelegenheit haben, Sie zu begrüßen und Ihnen das großartige Urlaubserlebnis anzubieten, das Sie verdienen. Mit freundlichen Grüßen, Rosa Rivero Hospitality Manager