- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Mit großer Vorfreude im Paradies gelandet begann der Albtraum für 16 Tage. Die für uns gebuchten Mayan Suiten 2 waren nicht für uns da. Und somit durften wir nachdem wir mit müden und hungrigen Kindern 1 1/2 Stunden warten mussten das sie Zimmer geputzt waren (Abends 20.00) bekamen wir 2 Juniorsuiten. Essen kalt und viel Fastfood, am Strand Plastik Besteck und Teller/Becher, laute und betrunkene Amerikaner/Kanadier wie am Ballermann, Schimmel im Bad u. Schlafzimmer. Das einzig tolle war die grüne Anlage im Urwald. Spabereich mit Textilien, laut durch Gäste die vorher noch nie im Spabereich waren und weder geduscht noch die Ruhezone einhielten. Ich habe sowas noch NIEEEE erlebt und wir haben über 16.000€ ausgegeben. Beim Heimflug bot man uns dann noch an eine Nacht zu verlängern da mit 12 Personen überbucht war .Das Meer war zwar schön und man konnte direkt am Strand ins Meer um tolle Fische, Rochen etc.zu sehen. Doch nur an einem schmalen Strandabschnitt, da man sich sonst die Füße am Riff aufschnitt .Badeschuhe ein MUSS. Liegen (defekt und schimmelig)waren morgens bereits um 8.00 alle belegt am Strand mit Handtüchern. langes Anstehen bei den Al a Card Restaurants um dann u erfahren das man in einer Stunde zum Essen kommen kann. Englischkenntnisse ist ein MUSS sonst hat man verloren.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alexandra |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter alexandra, Wir möchten Ihnen für die gute Kommentare bedanken und entschuldigen uns für die Dinge, die in den drei Tagen von Weihnachten durch hohe Vermietungs Sie fanden sie nicht wie sie es verdient. Mit den besten Grüssen, Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Grand Palladium Colonial Resort & Spa Grand Palladium Kantenah Resort & Spa