- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Schade , dass ich nicht so bewerten kann , wie ich es gerne möchte. Das Hotel ist nämlich wunderbar. Die Anlage ist ein Traum. Es ist zwar alles sehr weitläufig, aber wenn man gut zu Fuß ist , sollte es kein Problem sein. Trotzdem sind 7 bis 10 km täglich normal. Es fahren aber auch zu jeder Zeit Shuttle durch die ganze Anlage, dort kann man mitfahren und sagen wo man hin möchte. Die Angestellten am Pool, in den Restaurants, der Lobby und die Animateure sind einfach top. Sehr nett und höflich. Im allgemeinen ist der Service sehr gut. Wir waren zur Regenzeit in Mexiko, Mitte Juni. Es hat zwar nur 2 Tage geregnet, aber es war sehr heiß. Dementsprechend war auch der Pool Mega warm. Ich schätze um die 30 grad. Essen im Buffetrestaurant war sehr amerikanisch. Es gab eine große Auswahl, aber jeden Tag das selbe. Es gibt dort keine Abwechslung. Das Brasilianische Restaurant kann ich sehr empfehlen. Trotz allem überschattet der Diebstahl die Reise. Es fing an am 4. Tag , als meine Pinzette weg war.... ich dachte ich habe sie verlegt und sie findet sich schon wieder an. Sie ist bis zum heutigen Zeitpunkt natürlich nicht wieder aufgetaucht. Dann sind nach einer Woche meine Ohrringe verschwunden. Klar , ich hätte sie im Safe einschließen müssen, aber ich habe nicht daran gedacht. Und man vertraut dem Personal ja auch ein Stück weit. Das war der Fehler ! Natürlich habe ich es gleich zur Anzeige beim Manager gebracht. Sie wollten mit den Angestellten sprechen. Meine Ohrringe sind auch nie wieder aufgetaucht. Aus diesem Grund würde ich das Hotel nie wieder buchen. Das Vertrauen ist weg. Und man kann leider nicht 3 Koffer in den Safe einschließen. Schade . ..
Leicht muffig , abgewohnt und die Sauberkeit nicht 100 %
Von playa del Carmen 20 Minuten entfernt. Vom Flughafen ca 1 Stunde
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3 Wochen im Juni 2018 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Linda |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Frau Linda, Vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Urlaub in unserem Hotel. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte, um Ihnen die wundervolle Zeit zu beschreiben, die Sie in unserem Paradies genossen haben, einschließlich der Aufmerksamkeit unserer Mitarbeiter und des köstlichen Essens in unseren Restaurants. Wir sind traurig über den Verlust Ihrer Ohrringe, leider sind wir nicht verantwortlich für wertvolle Gegenstände, die außerhalb der Safebox gelassen wurden und nach der Untersuchung haben wir keine Beweise gefunden, die darauf hinweisen, dass unsere Mitarbeiter für diesen Vorfall verantwortlich waren. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder zu begrüßen und Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Rosa Rivero Hospitality Manager