Grand Palladium Bávaro Suites Resort & Spa

Sehr geehrter Ionut, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen sind für uns äußerst wichtig, um kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht in einem Zustand war, der Ihren Ansprüchen gerecht wurde. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir werden das Problem intern besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Auch die Lärmbelästigung am Morgen tut uns sehr leid, und wir werden unser Team darauf hinweisen, in den frühen Stunden besonders rücksichtsvoll zu sein. Bezüglich der Gastronomie werden wir Ihre Anmerkungen zu Herzen nehmen und weiterhin daran arbeiten, den Geschmack und die Vielfalt unserer Gerichte zu verbessern. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie Sie es sich erhofft hatten, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie in der Zukunft von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Y. Jiménez Hospitality Sr. Advisor Palladium Hotel Group