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Elke (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Hotel super, aber für uns war es eine Enttäuschung
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund des Nachtfluges trafen wir schon gegen 8.00 Uhr im Hotel ein. Obwohl das Hotel nur zu ca. 50 % und weniger ausgebucht war, hatte man für uns kein Deluxe-Zimmer (wie gebucht), sondern bot uns ein höherwertiges Zimmer für einen Zusatzbetrag von 580 Dirham an. Das lehnten wir ab. Daraufhin sollten wir bis 12-14 Uhr warten. Nach ca. 2 Stunden erlaubte ich mir, nach unserem Zimmer zu fragen und nun ging der check-in über die Bühne. Wir freuten uns auf unser Zimmer und wurden total enttäuscht; es war eine Zumutung, total verdreckte Fenster und eine Aussicht wie auf einen Hinterhof - auf Absaugvorrichtungen und Gebläse, total laut.Ich möchte erwähnen, dass das Hotel 30 Stockwerke hatte, nach allen Seiten wunderbare Aussicht und man steckte uns in ein Loch in der 5. Etage. Wahrscheinlich war es die Strafe dafür, dass wir nicht bereit waren, auf das upgrade einzugehen. Trotzdem würde ich das Hotel weiterempfehlen, denn dieses Verhalten war bestimmt abhängig von dem Rezeptionisten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:66-70
    Bewertungen:8