- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Ich Reise sehr oft, unter anderem auch in der Karibik. Natürlich weiß ich, andere Länder-andere Sitten, aber auch in Kuba erwarte ich eine gewisse Sauberkeit. Die Kakarlaken in den Zimmern gehören quasi zum Inventar dieses Hotels. Diese sind überall und sind für meine Ansichten nicht mit der Ausrede "in warmen Ländern ist dies normal" zu entschuldigen. Der Zustand der Matratzen? Naja, es krabbeln verschiedene Ungeziefer darin. Beispielsweise Bettwanzen. Auch wurde in den 2 Wochen, trotz mehrfacher bitte und Trinkgeld für die Putzfrau, das Bettlaken nie gewechselt. An dieser Stelle kann ich auch nur erwähnen, dass ich beim Check In bereits ein Zimmer gewechselt hatte, da mir aufgefallen war, das die schwarzen Flecken am Bettlaken Schimmel war. Und auch die Toilette ist in einem unzumutbaren Zustand gewesen. Die Handtücher sollte man zuerst kontrollieren bevor man es benutzt, da sie schwarze und gelbe Flecken aufweisen. Nach der Bitte um frische Handtücher habe ich ungewaschene Handtücher bekommen, womöglich hatten sie keine frischen parat aber ist das mein Problem, wenn schon keine sauberen im Zimmer hingen?! Ich habe im etwas besseren Bereich "Sanktuarie" gewohnt, soviel dazu.. Nicht zu vergessen sind auch die sehr unsicheren Balkontüren sowie die Zimmertüren. Was das Essen betrifft: ich war sowohl a la carte essen, als auch Buffet. A la carte können sie sich darauf einstellen, dass das abnedessen gute 2,5-3 std dauert( ich übertreibe nicht) da das servieren der Speisen ewig Zeit nimmt. Tja, satt werden sie von diesen Mini Portionen garantiert nicht. Am Buffet haben sie sehr viel Auswahl aber jetzt nichts besonderes. Geschmacklich ist alles eine reine Katastrophe aber auch das ist nicht so schlimm, wenn man bedenkt dass das Essen bereits kalt am Buffet steht. Bei Reklamationen bezüglich des Zimmers hatte ich eine ewig lange Diskussion im sogenannten Sanktuarie und habe wie bereits oben beschrieben ein ähnlich schlimmes Zimmer wie das erste bekommen. Was soll ich sagen! Das einzig Gute war der wunderschöne Strand, dies ist aber keine Kunst auf Kuba. Die Strände und das Meer sind einer der schönsten der Welt aber schlafen möchte ich trotzdem im Bett und nicht am Strand..
- SauberkeitSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Zeynep |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
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