Grand Memories Varadero

Die Anlage ist eigentlich sehr schön. Es ist ein neu gebautes, noch nicht ganz fertiges Hotel - nur entspricht es für uns nicht dem RIU Standard. Die Ausstattung der Bar und Restaurants sieht allerdings so aus, als wäre sie mindesten schon 20 Jahre alt. Selbst oberflächlich betrachtet lassen Sauberkeit und Service sehr zu wünschen übrig. Zu unserer Reisezeit kamen die Gäste aus vielen verschiedenen Ländern und in allen Altersgruppen.

Unser Zimmer war von der Größe und Ausstattung her in Ordnung. Das Zimmermädchen kam zwar täglich, hat aber nicht so viel sauber gemacht. Es konnte durchaus passieren, dass schmutzige Handtücher einfach wieder hingehangen wurden u.ä. Jetzt könnte man denken Trinkgeld hätte hier geholfen, aber weit gefehlt - es war jeden Tag das gleiche. Wir hatten einen riesigen Staubelefanten im Bad als wir ankamen. Als wir abgereist sind, lag der immer noch da.

Die Qualität der Speisen war nicht 4,5 Sterne wert! Das das Essen zum Teil eiskalt war, lag nur zum Teil daran, dass man auf Kuba nicht so heiß ist. Wenn das Essen aber schon mehr als eine Stunde vor Öffnung des Restaurants aufgebaut da steht und die Wärmequellen nicht richtig platziert sind, wird alles kalt. "Ein Hotel ohne Pappbecher" - von wegen! Selbst in der Lobbybar gab es spätestens ab 23 Uhr alles in Pappbecher - manchmal sogar schon um 22 Uhr.

Der Service im Hotel entsprach für uns nicht dem RIU Standard. Unser Zimmer wurde sehr oberflächlich geputzt. Am Strand wurde auch nur sehr selten sauber gemacht. Öffentliche Toiletten konnte man abends zum Teil gar nicht mehr benutzen. Die Spülung ging oft nicht mehr und Toilettenpapier gab es auch keines mehr. Wenn das Personal schnell war, konnte man am nächsten Tag die Toiletten wieder benutzen. Einige Angestellte versuchen wirklich alles um den Gästen einen schönen Urlaub zu bieten, bei den meisten hatten wir aber eher das Gefühl, wir stören sie bei etwas wirklich wichtigem.

Das Hotel liegt am hinteren Ende von Varadero. Mit dem Beachbus, dem Mietwagen oder mit dem Taxi ist man aber recht unabhängig.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool und Strand waren in Ordnung. Der Strand hätte sauberer sein können, aber das Thema hatten wir schon. Wenn das Hotel auch nur halbwegs ausgebucht ist, wird es am Strand eng. Es sind sehr wenige Schattenplätze. Und der Weg zu den Duschen ist ein kleiner Strandspaziergang, aber das war für uns kein Problem.