Grand Memories Varadero

Unser ruhiges Zimmer war ausreichend groß, sauber und öfter liebevoll von den Zimmermädchen dekoriert worden (Handtuchschwäne). Die Waage im Bad war leider kaputt, dafür gab es bei Bedarf jederzeit neue Handtücher.Auch die Minibar wurde jeden zweiten / dritten Tag neu befüllt - ist bei all inclusive völlig ausreichend. Die überwiegende Zahl der Gäste kam aus Kanada, was uns persönlich nicht störte. Da es einen sogenannten "Ruhe-Pool-Bereich" gab, konnte man selbst entscheiden, ob man laut feiern oder ruhig entspannen wollte. Es ist eine super gepflegte saubere Anlage mit vielen exotischen Pflanzen. Das Personal bemüht sich den ganzen Tag um die Pflege des Gartens und des restlichen Außenbereichs. Viele junge Gäste aus Kanada aber auch etliche deutsche Gäste mittleren Alters. Sehr teuer, vom Hotel aus zu telefonieren. Es gibt einem keiner Hinweise, wie man billiger telefonieren kann (Münzfernsprecher / Telefonkarte). Sehr gute Handy-Erreichbarkeit. Leider, wie schon erwähnt, eignet sich das Hotel keinesfalls dafür, eine schöne Hochzeitsreise zu erleben. Es interessiert dort keinen so wirklich, dass man frisch verheiratet einen schönen Hochzeitsurlaub verbringen möchte (den wir ja extra über die TUI gebucht hatten). Das freundliche Bemühen des TUI-Reiseleiters hat zwar die Atmosphäre verbessert, aber leider auch keine Hochzeitsreise aus diesem Pauschalurlaub gemacht - trotz Buchung eines Hochzeitspaketes. .Außerdem ist es grenzwertig, wenn ein Hotel keine funktionierende E-Mail-Adresse angibt.Wir hätten unsere Beschwerde gerne auch an das Hotelmanagement gerichtet - dies war definitiv nicht möglich (so ging es auch anderen Reisenden, wie holiday check zu entnehmen ist). Für einen Pauschalurlaub empfehlen wir das Hotel und die TUI - für Flitterwochen auf gar keinen Fall.

Sehr sauber mit ausreichender Ausstattung und gut funktionierender Klimaanlage. Bequeme große Betten. Ausreichend Stauraum für die mitgebrachten Sachen.

Ausreichende Anzahl an Restaurants - man kann rund um die Uhr essen und trinken. Es gibt ein großes Angebot an frisch zubereiteten Speisen - allerdings ist das Angebot an Fast Food und Dosengemüse größer. Man muss auswählen. Die Pommes sind eine Katastrophe (matschig und fettig) - die Kartoffeln und das Gemüse (auch ausgefallene Sorten!) sind genauso wie die Salate ausgesprochen lecker. Es gibt ein großes Fisch-, Fleisch- und Meeresfrüchteangebot.Die Buffets werden ständig und bis zum Schluss nachgefüllt Die Hygiene ist sehr gut. Es ist allerdings sehr laut in den großen Restaurants. Der Tischwein ist leider nicht besonders gut. Mit ein wenig Trinkgeld wird man ausgesprochen zuvorkommend am Tisch bedient. Die Themenrestaurants waren geschmacklich eine Enttäuschung -man isst besser in den ganz normalen Restaurants.

Sehr freundliches Personal, mit Englisch kommt man sehr weit - vereinzelt hat das Personal sogar Deutschkenntnisse. Die Zimmer waren sehr sauber, zu allem hat mit Sicherheit beigetragen, dass wir ausreichend Trinkgeld gegeben haben. Wir waren sehr enttäuscht, wie mit unserem gebuchten Hochzeitspackage umgegangen wurde. Zunächst teilte uns der freundliche TUI-Reiseleiter am ersten Urlaubstag mit, es sei kein Vermerk "Honeymooner" in den Unterlagen. Obwohl wir am Anreisetag dem Hotel mit Heiratsurkunde Bescheid gaben passierte bis zum vorletzten Tag (eine Flasche Sekt) trotz Einsatz des Reiseleiters nichts. Wir wurden jeden Tag als Bittsteller vertröstet - es war ein schöner Pauschalurlaub aber keinesfalls eine Hochzeitsreise. Weder von der TUI noch vom Hotel wurde sich um uns bemüht. Die TUI verwies nach drei Monaten (!) und mehreren Mails von uns auf .den fehlenden Buchungsvermerk und entschuldigte sich für den fehlenden Obstkorb - alles andere wurde von der TUI ignoriert. Für eine Hochzeitsreise eignet sich für uns weder die TUI noch dieses Hotel. Es wird sich in keinster Weise um Hochzeitsgäste gekümmert und von der TUI wird noch nicht einmal verstanden, um was es bei einer Beschwerde darüber geht. Vielmehr wird auf Regularien verwiesen. Also lieber bei einem anderem Veranstalter und in einem anderen Hotel die Flitterwochen buchen!!! Wir hätten dies gerne dem Hotel mitgeteilt - leider ist es uns nicht gelungen eine E-Mail-Adresse ausfindig zu machen! Bei Kontakt zur angegebenen Mail-Adresse kommt eine Fehlermeldung!

Super nah zum Strand, Einkaufsmöglichkeiten in der Hotelanlage sind aber eher defizitär. Erst im nächsten Ort (Varadero) kann man gut einkaufen - leider nur mit Bus oder Taxi zu erreichen. Weitere Unterhaltungsmöglichkeiten sind leider auch nicht zu Fuß erreichbar. das Hotel bietet eine gute Auswahl an Ausflügen an.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Es gab ausreichend Liegen an Strand und Pool. Einen Ruhepool und einen Animationsbereich - dies empfanden wir als super. Toll war auch die Poolbar. Der Strand ist schmal aber sauber.