Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Hotelanlage, mit großem Pool und Strandbereich ist schön. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer sind dauber.
Die Zimmer waren sehr schön, groß und geräumig und immer sehr sauber. Die Kissen waren sehr hart, konnten aber ohne Probleme gegen weichere umgetauscht werden.
Leider war es das schlechteste Essen, was ich je in einem Hotel gegessen habe. Das Buffet war eintönig und sehr klein. Das Essen in den Ala Carte Restaurants war ein wenig besser, wenn man das richtige ausgewählt hat. Wir mochten das Orientalische und Italienische Ala Carte Menü. Im Chinesischen Restaurant war unser Essen entweder zu fettig oder versalzen, sodass man es nicht essen konnte. Wir hatten auch ziemliche Probleme mit dem Magen. Wir haben wirklich nur einen Ort im Hotel gefunden, wo uns das Essen sehr gut geschmeckt hat und das ist das Bistro "Starfish" unten am Strand. Hier haben wir nachmittags meist gegessen, damit wir gesättigt sind, falls das Abendessen nicht so gut ist. Auch hier waren die Mitarbeiten sehr nett. Obwohl wir All-Inclusive gebucht haben, wurde man tagtäglich mehrmals belabert, ob man nicht zusätzlich das Silvester Buffet für 60 EUR pro Person dazu möchte. Sowas haben wir noch nie erlebt und auch andere Urlauber aus anderen Hotels haben uns berichtet, dass sie nichts zustäzlich zahlen mussten.
Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings wurden auch oft leere Versprechnungen gemacht und man musste häufiger nachfragen, bis etwas umgesetzt wurde. Farhat von der Rezeption war einer der fähigsten Mitarbeiter, der sich um unsere Anliegen gekümmert hat.
Das Hotel befindet sich in der Makadi Bay. Je nachdem, wie viele Gäste an verschiedenen Hotels abgesetzt werden müssen, dauert die Fahrt zum Hotel ca. 30min. Hurghada konnte auch in 30min errreicht werden. Für Ausflüge nach Luxor und den Pyramiden muss man jeweils einen ganzen Tag einplanen, da die Fahrtzeit sehr lang ist.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist groß und schön. Ein Fitnessstudio haben wir auf der Anlage nicht gefunden, haben aber auch nicht speziell gefragt. Der Strandbereich war ok schön. Leider waren die Windschutze und Liegen sehr eng aneinander gestellt. Die Strandverkäufer, die Massagen und Ausflüge anbieten, waren leider sehr lästig. Wir haben meist das "Bitte nicht stören" Schild aus unserem Zimmer mit an den Strand genommen, um nicht genervt zu werden. Es gab viele Aktivitäten wie Zumba, Beachvolleyball etc. mit dem Animations-Team. Jeder im Animations-Team war wirklich sehr freundlich und sympathisch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Janika |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Frau Janika, sonnige Grüße aus dem Grand Makadi Zuerst möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um den Aufenthalt in unserem hotel zu bewerten. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten und bedauern es sehr, dass Ihre Erwartungen während des Aufenthaltes im Grand Makadi nicht wie gewünscht erfüllt worden sind. Wir sind stets darauf bedacht, unseren Standard zu halten und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir bedauern es, dass Sie nicht den direkten Kontakt zu uns gesucht haben. So hätten wir die Chance gehabt auf Ihre Bedenken, Wünsche oder Hinweise einzugehen. Sofern uns Beanstandungen direkt mitgeteilt werden, nehmen wir uns der Sache sofort an. Beschwerden werden direkt an die entsprechenden Abteilungsleiter weiter gegeben, sehr oft stellen wir den direkten Kontakt zwischen ihnen und dem Gast her. So ist es uns möglich, eine schnelle Lösung für auftretende Probleme zu finden und unsere Gästen zufrieden zu stellen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüssen, Grand Makadi Team
