Grand Hyatt Muscat

Das Grand Hyatt haben wir zum 4. mal besucht! Die Zimmer brauchen dringend einen Fresh-up! Der Zimmerservice ist für ein 5 Sterne Hotel okay - es fehlte zwar täglich immer etwas anderes, aber man bekam des dann doch noch wenn man reklamierte. Ich bin Hyatt Gold Card Member und habe dieses mal über einen deutschen Reiseveranstalter gebucht. Dies bekam man auch zu spüren und zu hören! " You have a travel-agent-rate" that's not possible. Ein upgrade in die Club-Etage war dadurch nicht möglich, auch wenn man mit den Punkten der Membercard bezahlt hätte - unverständlich....aber was soll es....das Hotel war ja auch nicht voll, umso mehr unverständlich! Vielleicht ist das die Kundenbindungsstrategie von Hyatt - ich bin auch Gold-Member bei Marriott....die können das wirklich besser .-) ! Vergleichen Sie die Preise über das Internet auf Hyatt.com mit denen der Reiseveranstalter. Dort sind die Taxen und Servicegebühren schon enthalten, was mehr als 18% ausmacht! Man muss aber dann damit rechnen, dass man eben ein Gast von einem Reisebüro ist und kein Hyatt-Stammgast, der eine Gold-Member-Karte hat. Ebenfalls ist das Internet als Golfdmember gratis - mir wurde es aber jeden Tag verrechnet mit 4,00 Rial+ Taxen. Das Preisleistungsverhältnis ist inzwischen schlecht. Eine Portin Tee und ein Käsekuchen in der Lobby kosten 10.00 Rial = ca. 25.00 CHFranken.

Die Minibar war den ganzen Aufenthalt LEER und schmutzig. Wurde auch nicht gecheckt. Der Safe funktioniert nur mit der Zimmerschlüsselkarte! Folglich kann auch nur einer den Safe bedienen! Etwas gewöhnungsbedürftig und unlogisch!

Im Vergleich zu den letzten Jahren hat das F&B Angebot und die Qualität stark nachgelassen. Teilweise, für diese überteuerten Preise, eine Zumutung. Ein Bier kostet immerhin 3 Rial = 7.50 CHF + Taxen und Service, also ca. 8.60 CHF. Das Speiseangebot ist total überteuert. Wie gesagt, früher war es TOP heute eher ein FLOP. Die Wartezeiten auf das Essen beim Mittag im Poolrestaurant sind ewig! Manchmal 30 Minuten!

Der Check-in war wie in einem Stadthotel - korrekt und kühl. Die Sprachkenntnisse so lala - es kommt darauf an, wer dort die Schicht führt. Beschwerden hält man im Hyatt als nicht so wichtig - eine zuständige Person ist schwer zu finden, dass man es nach 30 Minuten warten aufgibt.

Die Lage ist gut, schöner sauberer Strand, das Meer war im Oktober immer noch 29C und sehr sauber. Kleine Restaurants am Meer wo man etwas essen kann - das Essen ist dort sehr günstig und gut!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Pool, Beach alles in Ordnung, dort waren die Mitarbeiter auch am freundlichsten! Der Safari-club "Disco" ist sehr laut! Die Band läst keine Konversation mehr zu! Es gibt noch eine ruhige Bar im Hotel und auch die Habanna-Bar, die etwas rühiger ist als die Disco. Sonst noch der Nachtclub, Copacabana bis 3.00 Uhr morgens. Alles ohne Eintritt als Hotelgast, das ist vorteilhaft für Nachtmenschen und Partyfreunde ;-) !