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Dieter (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 1-3 Tage • Sonstige
Vom Glanz alter Zeiten bleibt wenig übrig
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

wir kamen spät in der Nacht an, das Zimmer war schlecht gereinigt, Haare in der Badewanne, das WC sieht aus wie in einer schlechten Imbissbude (Kalkränder, Ablagerungen etc.), unter dem Vorhang lag ein Kamm eines Vorbewohners (lässt gewisse Rückschlüsse auf die Reinigungsintensität schliessen). Die Heizung war im ganzen Zimmer aus (in allen Räumen der Juniorsuite inkl. Bad) daher war es sehr kalt. Am nächsten Tag erhielten wir ein anderes Zimmer, die Reklamationen wurden freundlich bearbeitet - es waren nur insgesamt zu viele (Sauberkeit, Heizung, Bademantel war schmutzig, Koffer nach dem Umzug nicht auf dem Zimmer etc.). Insgesamt mein Eindruck: der Ruf des alten Grand Hotels wird genutzt um mit einem mittelklassigen Angebot abzufischen. Der Frühstückraum lässt erahnen welchen Glanz dieses Hotel einmal hatte, heute sind es - auch wenn sie sich nicht nach Sternen messen lassen wollen - höchstens 3 Sterne und ein Luxushotel mit Sicherheit nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:46-50
    Bewertungen:33