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Uta (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Sonstige
Niemals 4 Sterne, wir kommen nie mehr wieder!! :-(
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel hat niemals 4 Sterne verdient, Essen absolut katastrophal!!! Wir waren so geschockt, vom Essen, das wir unseren Urlaub liebengern vorzeitig abbrachen. Lage war sehr schön, hellhörige Zimmer, etwas veraltete Einrichtung doch machte einen gepflegten Eindruck. Personal war nett.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer sauber, hatten ein Apartment bekommen, inkl. Küchenzeile, jedoch mit keinerlei Ausstattung (Gläser, Geschirr etc.) unsere Aussicht war direkt auf den Berghang, somit dunkel. Unter unseren Balkon waren die Müllcontainer angereiht, naja.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Jede Pension hat ein besseres Frühstück. Kalte Speisen, Rührei auch "gebratenen" Speck waren gerade angewärmt wenn man Glück hatte. Auch das Abendessen war überwiegend lauwarm bis kalt! Den Wein gab es zum selbstzapfen,.. Rotwein war viel zu kalt, und von eher schlechter Qualität. Die Auswahl am Frühstück, mit Formschinken, Kaffee vom Automaten!! Wahrscheinlich instant Kaffee. Und das in Italien, ein Land wo Essen Groß geschrieben wird! Unmöglich, eine Zumutung! Außer man mag diese Art der Verpflegung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Personal im Gastrobereich war bemüht, das Büfett bzw. die Bewirtung schnell zu erledigen. Rezeption ging auf den Grund der verfrühten Abreise garnicht ein. Keine Entschuldigung oder sonstigen Versuch der Wiedergutmachung. Keine Stellungnahme vom Manager! Der Selbstunterhalter am Abend war wenigsten eine kleine Aufmunterung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr schöne Lage, hoch in den Bergen. Tolle Aussicht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uta
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, es tut uns sehr leid wegen Ihrer Meinung über unser Hotel. Wir möchten versichern, dass die Qualität des servierten Essens dauernd von unserer Food & Beverage Abteilung kontrolliert wird und wir werden daher Ihre Bemerkung auf eine kostruktive Weise nehmen, um uns noch zu verbessern. Zum Früstück bieten wir eine große Auswahl an salzigen und sußen Produkten, die die Geschmäcke aller unseren internationalen Kundenkreis treffen kann. Wir sind sicher, dass das Personal immer das Beste daraus macht, um die Bedürfnisse der Kunden zu befriedigen und nämlich werden sie normalerweise auf eine positive Weise von unseren Kunden beschrieben. Daher bedauern wir uns sehr über Ihren Eindruck. Wir danken Ihnen für Ihre Meinung, die uns helfen wird, die angebotenen Leistungen noch zu verbessern, und wir senden Ihnen unsere freundlichen Grüße.