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Bernd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
"Grand" Hotel ????? Eindeutig ein Stern zuviel !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

"Grand" Hotel - der Lack ist ab ! Das Hotel liegt zwar einzigartig am Misurina See unterhalb der Drei Zinnen, macht aber insgesamt einen alten und seltsam renovierten Eindruck. Vier Sterne sind eindeutig einer Zuviel.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war zwar sehr geräumig. Nach dem Mobiliar zu schließen, wird daraus in Hauptzeiten ein Raum für 5 Personen. Dafür reicht es immer noch üppig. Das Haupt-Bett ist aber separat mit einem Schiebesystem vom Raum abgeteilt. Das Problem ist nur, dass eine Person gar keinen Zugang zum Bett hat, weil eine Schiebetür im Weg ist (selbst in offenen Zustand). Das heißt, dass diese Person, erst mal über die vordere Person steigen darf, wenn sie nachts zur Toilette muss. Im Bad wurden die Sanitärteile ebenfalls unpraktisch anbracht. Die Toilette steht so knapp an der Duschkabine, dass man beim Hinsitzen/Aufstehen fast die Knie anschlägt. Für Menschen mit Bewegungsproblemen nicht zu empfehlen. Von der Lüftung war nichts zu merken. Außerdem sollte man einen eigenen Föhn mitnehmen. Das vorhandene Wandexemplar macht mächtig Lärm, wird am Handgriff irgendwann sehr heiß, hat aber fast keinen Luftstrom, trocknet also kaum. Bei uns war er dazu mit Klebeband repariert. Unwürdig für ein Vier Sterne-Hotel.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war gut und es ist für jedermann/frau etwas dabei. Man kann zwischen Fleisch - u. Fischgericht wählen. Auch für Vegetarier gibt es eine Auswahl. Das einzige was eben auch nicht zu einem Vier Sterne -Hotel passt, das es Sonntags zum Frühstück Semmeln vom Vortag gibt. Würde nichts sagen, wären sie wenigstens ein wenig aufgebacken worden.


    Service
  • Schlecht
  • Abends wurde die Haupt- u. Nachspeise am Tisch serviert. Dann bricht beim Personal seltsamerweise Panik aus. Selbst der Oberkellner scheint überfordert zu sein. Der absolute Knüller war aber der, dass bei uns in der Tischreihe (8 Personen), an zwei Abenden an einem Tisch vergessen wurde das Essen zu servieren.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage vom Hotel ist wirklich toll. Deshalb haben wir auch gebucht. Aber leider ist dies der wirklich einzige Pluspunkt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel hat einen eigenen Badbereich. Kostet aber teilweise separat. Nur das Schwimmbad ist kostenlos. Sauna kostet 8 € extra pro Person u. Tag.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:56-60
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, erstens danken wir Ihnen für die Zeit, die Sie gewidmet haben, Ihre Bewertung zu schreiben. Es tut uns leid, dass einige Seite Ihres Aufenthaltes Ihrer Erwartungen nicht entsprechend waren. Obwohl die Räume von keinem modernen Design gekennzeichnet sind, sind sie sehr geräumig und gemütlich und viele von unseren Gästen loben den Charme des historischen Stil des Hauses. Wir bedauern auch Ihren Eindruck des Restaurant Service: unsere Kellner machen das Beste darauf, die Bedürfnisse den Gästen zu befreidigen und wir entschuldigen uns sehr, falls Sie manchmal ein schneller Service erwarteten. Auf jeden Fall freuen wir uns, dass Sie die Auswahl an Gerichten positiv bewertet haben. Es tut uns leid auch, dass Sie das Zimmer nicht komplett gemütlich gefunden haben: in diesen Fällen hat man die Möglichkeit, sich ans Personal zu wenden, um um ein Zimmerwechsel zu bitten, das nach Ueberprüfung der Verfügbarkeit genehmigt werden kann. Wir werden alle Ihre Tipps auf eine kostruktive Weise nehmen, um das Niveau unserer Leistungen noch zu verbessern, und wir ergreifen die Gelegenheit, um Ihnen unsere besten Grüße zu senden.