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Silvia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1 Woche • Sonstige
Schönes Hotel ohne Service
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes Hotel leider ohne den Service den ein 4 Sterne-Haus leisten sollte. Der Außenpool war bei 30 Grad nicht gefüllt, keine Liegestühle, keine Sonnenschirme und auch kein Bar-Betrieb. Die Rezeption ist nicht sehr hilfreich, kein Gepäckservice , wenig Sprachkenntnis. Getränke bekam man erst ab 17.00 Uhr wenn der freundliche Barkeeper seine Dienst antrat.Gut war das Frühstück für italienische Verhältnisse sehr reichhaltig. Auch der Service im Speisesaal und das Abendessen war erfreulich gut .Der Park ist sehr gepflegt und wunderschön. Wer einen Relax-Urlaub u.a. auch am Pool verbringen will sollte dieses Haus meiden.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvia
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sono molto dispiaciuto di quanto accaduto Purtroppo è facile lamentarsi scrivendo una recensione negativa La soluzione era quella di risolvere i problemi subito in Hotel e non certo scrivendo recensioni negative rischiando di rovinarsi la vacanza.