Grand Hotel Heiligendamm - The Leading Hotels of the World

Ich habe dieses Jahr meinen Geburtstag im Grand Hotel Heiligendamm gefeiert. Die Anlage ist super in Schuss, die Zimmer und Restaurants gepflegt und die Lage in erster Reihe zum Wasser traumhaft. Wenngleich die Bewertung der Gastronomie immer eine buchstäbliche Geschmacksfrage ist, können wir das reichhaltige Frühstücksbuffet, als auch das von uns gebuchte BBQ-Buffet sehr empfehlen. Wir nahmen an einer White Night-Party teil, die in der Strandbar - quasi ein kleiner Beachclub - ausgerichtet wurde und genossen den Sommerabend. Wenngleich die positiven Eindrücke eindeutig überwogen, gab es leider auch einige Minuspunkte, die beim Service-Personal zu suchen waren. So wurden zu hohe Rechnungen ausgestellt, der Frühstückstisch beim Gang zum Buffet abgeräumt und neu vergeben oder die Geburtstagsüberraschung für mich - Blumen, Sekt und Kuchen im Zimmer - deutlich zeitversetzt nach unserer Anreise gebracht und die Verzögerung mit der sehr guten Buchungslage entschuldigt. Vermutlich war es auch der Buchungslage geschuldet, dass die Kuchenteller erst rund sieben Stunden später abgeräumt wurden und wir - trotz Anrufs und 20minütiger Wartezeit - unsere Koffer bei Abreise selbst zum Wagen bringen mussten. Zwar wurden Fehler seitens des Personals zu unseren Gunsten korrigiert, jedoch sollten in einem so hochpreisigen Hotel für mein Ermessen weniger Fehler passieren. Von einem Luxushotel erwarte ich, dass es sich positiv von der Masse abhebt und einen positiven Unterschied macht - das konnte ich im Grand Hotel Heiligendamm nicht feststellen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand