Sehr großes Hotel mit verschiedenen Gebäuden. Unsere große Suite war ein kostenloses Upgrade bei der Ankunft im Hotel. Wir hatten Blick auf`s Meer und die Seebrücke. Eine tolle Juniorsuite, mehr kann man sich nicht wünschen. Frühstück im riesengroßen und dadurch sehr ungemütlichen Kurhaus-Restaurant war sehr gut und vielfältig.

Zimmer

Sehr gut

Juniorsuite mit Meerblick, da brauch man nicht´s hinzufügen!!!

Restaurant & Bars

Sehr gut

Es gibt eine Auswahl an verschiedenen Restaurants. Da wir die Silvesternacht gebucht hatten, waren einige geschlossen. Im großen Kurhaus-Restaurant fand eine Silvestergala statt. Wir hatten im etwas abseits gelegenen italienischem Restaurant "Medinis" ein Tisch gebucht und wurden mit sehr gutem Essen verwöhnt.

Service

Sehr gut

Personal sehr freundlich und bemüht, es uns Gästen so angenehm wie möglich zu machen.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Direkt am Meer, mit hoteleigenem Zugang.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Der Wellnessbereich entspricht nicht dem Standard des Hotels. Schwimmhallencharakter und zerschlissene Bademäntel. Man kommt nicht direkt in den Wellnessbereich und zu dieser Jahreszeit ist es unangenehm mit dem Zimmerbademantel über das ganze Gelände zu laufen. Somit bekommt man am Wellnessemfang einen Spindschlüssel, in dem sich dann besagter Bademantel befindet.

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anke
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrte Frau Anke ..., vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm. Mein Team und ich haben uns sehr gefreut, gerade den Jahreswechsel mit Ihnen verbacht zu haben und freuen uns sehr, dass unser Angebot, sowie der Service und die Leistungen unseres Hauses Sie überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen bezüglich unseres Wellnessbereiches bedauern wir sehr. Gern haben wir den Zustand unserer Bademäntel überprüft und diese um neue aufgestockt. Wir hoffen sehr, Sie mit einem Besuch unseres SPA Bereiches bei Ihrem nächsten Aufenthalt überzeugen zu dürfen und stehen Ihnen gern für eine individuelle Führung zur Verfügung um Ihnen auch alle Annehmlichkeiten näher bringen zu können. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

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„Wellnessurlaub der Superlative”

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