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Dieter & Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 1-3 Tage • Strand
November, wie er nicht schöner beginnen kann
5,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Mein Partner und ich haben mit Freunden das letzte Wochenende, nicht zum 1. Male, in diesem schönen Hotel verbracht. Auffallend dieses mal war die natürliche Freundlichkeit und Unermüdlichkeit der Servicemitarbeiter - es muss ein guter Geist z.Zt. in Heiligendamm herrschen. Das war für uns und unsere Freunde sehr auffallend und ging über das Maß der Selbstverständlichkeite hinterfragt. Und glauben Sie mir -selbst Leiter eines Hotels - denke ich, dass ich es ganz gut beurteilen kann, was echt und was gestelzt ist..... Als Gäste ohne kleine Kinder (meine sind mittlerweile erwachsen) haben wir nach dem Artikel in -Der Welt- vom letzten Wochenende, in dem zu lesen stand, das das Hotel junge Familien umwirbt,mit gemischten Gefühlen den Aufenthalt entgegen gesehen. Unser einhelliges Fazit: Es war eine Freude an beiden Abenden im Kurhausrestaurant zu dinieren... man kann es nicht anders ausdrücken, weil das Essen und der Service an beiden Abend dem Anspruch, den ein Gast an so dieses Haus hat, mehr als gerecht wurde. Der allein Reisende oder Ruhe suchende Gast ist auf Kinder meist nicht so erpicht. Großes Kompliment hier an die vielen Kinder, die in diesem Falle unseren Aufenthalt bereichert haben. Es war schön, so wie es war...das Hotel löst es wunderbar.....das jeder zu seinem Recht kommt. Wir kommen bald wieder......


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter & Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dieter, sehr geehrter Thomas, vielen Dank für die sehr positive Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Grand Hotel Heiligendamm. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Freunde ein erholsames Wochenende bei uns verbracht haben und Sie uns bald wieder besuchen möchten. Ihr Kompliment zu der natürlichen Freundlichkeit unserer Mitarbeiter freut mich besonders und ich werde dies sehr gern an alle Abteilungen weitergeben. Bei uns sind sowohl junge Familien, als auch Paare oder Geschäftsreisende herzlich willkommen. Für unsere kleinen Gäste haben wir einen eigenen Kinderclub, die „Eisbären-Kindervilla“. Der Kinderclub erstreckt sich über drei Etagen, auf denen sich die Kinder nach Herzenslust austoben und neue Freunde finden können. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Konzept zusagt und Sie die Kinder als Bereicherung Ihres Aufenthaltes empfunden haben. Sehr geehrter Dieter, sehr geehrter Thomas, schon heute freue ich mich, Sie hoffentlich schon bald wieder in der Weißen Stadt am Meer begrüßen zu dürfen und verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen Thomas Peruzzo Geschäftsführender Direktor