Das Hotel ist wunderschön und beim Check-in wurde ich mit einem Upgrade auf ein Deluxzimmer überrascht. Traumhafte Aussicht auf die Ostesee. Vom riesigen Frühstücksbüffet angefangen, war das Essen ausgezeichnet. Sehr gutes Sushi in der Baltic Sushi Bar, hervorragende Cocktails in der Nelson Bar und das Abendessen an meinem letzen Abend im Kurhaus Restaurant ( extra vegetarische und vegane Karte !!) war unglaublich lecker. Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich und hilfsbereit, so daß gar keine "Schwellenangst" aufgekommen ist. Ich habe mich rundum wohlgefühlt und werde auf jeden Fall wiederkommen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Katja
Alter:	36-40
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Katja, vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Urlaub bei uns im Grand Hotel Heiligendamm zu bewerten. Ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie eine wunderschöne Zeit bei uns verbracht haben und wir Sie mit unserem perfekten Service überzeugen durften. Ihr Lob bezüglich unserer Restaurants gebe ich sehr gern an die Küche weiter, denn Ihre positiven Worte sind die höchste Anerkennung und beste Motivation für unsere Mitarbeiter. Ich freue mich, Sie schon bald wieder bei uns an der wunderschönen Ostsee begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Tim Hansen Hoteldirektor

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