ein phantastisches Hotel, ein Traum, eine einmalige Atmosphäre, eine traumhaft schöne Terrasse mit einem traumhaft schönem Ausblick, unvergeßlich; wir waren schon 10 x in diesem wunderschönem Hotel; ausgeprägte Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Angestellten, die alle Wünsche erfüllten: Wer in diesem Hotel noch nicht gewohnt hat, der hat etwas verpaßt!

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ulrich
Alter:	61-65
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Ulrich ..., vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt im Grand Hotel Heiligendamm und Ihr positves Feedback, welches mein Team und ich mit Freude zur Kenntniss genommen haben. Es ist sehr schön zu hören, dass wir Sie von unserem Service und unseren Leistungen, vor allem aber dem schönen Ambiente und unseren aufmerksamen Mitarbeitern wieder überzeugen konnten. Wir freuen uns schon jetzt, Sie in naher Zukunft wieder in der "Weißen Stadt am Meer" willkommen heißen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit freundlichen Grüßen Henning Matthiesen Geschäftsführender Direktor

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