Wir waren während unseres Aufenthaltes sehr Zufrieden. Die Freundlichkeit des Personals ist hervorragend. Der Service im Restaurant bei Frühstück und Abendmenü hat mich begeistert, ebenso der Service in der Bar. Insgesamt ein sehr schöner Urlaub. Es gibt aber auch Verbesserungen: z.B. sollten in Bar und Restaurant echte Espressomaschinen (Siebträger ) stehen. In einem 5 Sterne Haus sollte das die Regel sein. Bei unserer Ankunft konnte das Gepäck nicht Zeitnah ausgeladen werden, das ist nicht schlimm, allerdings hätten wir uns nach einer langen Reise in der Wartezeit ein Tasse Kaffee gewünscht.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Februar 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerold
Alter:	56-60
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gerold, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt im Grand Hotel Binz zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus verbracht haben. Das Lob an meine Kollegen gebe ich sehr gerne weiter. Für die kurze Wartezeit beim Gepäckservice möchte ich mich vielmals bei Ihnen entschuldigen, zu diesem Zeitpunkt waren alle Wagenmeister im Haus unterwegs. Generell bieten wir allen unseren Gästen ein Glas Mineral- oder Stilles Wasser bei Anreise an. Sehr geehrter Gerold, nochmals vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung bei Holidaycheck. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast im Grand Hotel Binz begrüßen dürfen. Für weitere Rückfragen stehe ich Ihnen jederzeit und gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen aus dem Ostseebad Binz Ihr Markus Wölflik Direktor & das gesamte Team des Grand Hotel Binz

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