Grand Hotel Binz by Private Palace Hotels & Resorts

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank für Ihren Besuch bei uns. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Zimmereinrichtung nicht zufrieden waren., haben aber gute Nachrichten: wir planen in den kommenden Jahren eine Modernisierung. Wir möchten uns dennoch, für die verdreckten Telefonhörer bei Ihnen entschuldigen. Da wir im letzten Jahr unsere Sauna 2 Monate schließen mussten, da der sonst frei zur Verfügung stehende Aufguss überdosiert wurde und so die Elektronik kaputt gemacht hat, bieten wir derzeit keine Aufgüsse in der Sauna an. Wir bitten diesbezüglich um Verständnis. Einige Hinweise können wir nicht ganz nachvollziehen. Unsere Bar hat täglich ab 17 Uhr geöffnet. Insbesondere in der Weihnachtszeit und zum Jahreswechsel, haben sehr viele Gäste, die Gelegenheit vor dem Abendessen genutzt um einen Aperitif zu trinken. Wir bedauern sehr, dass Sie die Weihnachtlichen Servietten, Menükarten und den Weihnachtsstern auf jedem Tisch im Restaurant als zu wenig weihnachtlich empfunden haben. Wir werden für dieses Jahr überlegen, hier noch mehr zu dekorieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gern lassen wir Ihnen dann die Sauna auch bis 21 Uhr an.