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Matthias (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Modernes Designhotel mit Schwächen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Modernes, relativ neues Designhotel mit direktem Strandzugang und einigen Schwächen beim Service. Das Hotel ist relativ neu, die Zimmer sehr groß und gut und geschmackvoll eingerichtet. Leider ist der Service am Check-Inn und die Sauberkeit der Zimmer nicht wirklich dem Preis und dem vermitteltem Anspruch des Hauses entsprechend. Wir haben in zwei verschiedenen Zimmern gewohnt und in beiden hatte der helle Teppich und die hellen Polstermöbel merklich gelitten. Flecken (bis zu ca. 10 cm Durchmesser) auf dem Teppich und Polstermöbeln wurden nur sehr halbherzig gereinigt. Eine 1 1/2 stündige Wartezeit beim Check Inn wurde uns damit erklärt, dass das Zimmer schon die ganze Zeit fertig war, das Housekeeping es aber nicht gemeldet hatte. Da fühlt man sich als Gast nicht wirklich ernst genommen. Für die Preisklasse (insbesondere die versteckt lauernden Kosten wie USD 29 Valet Parking, jeweils USD 10 für Sonnenschirm und Liegestuhl am Strand, USD 16 für Frühstück, + etwaige Transportkosten wg. der unzentralen Lage, + Steuern) erwarte ich ein höheres Maß an Service. Sofern der insgesamte Zustand des Hotels weiter abnehmen sollte, gibt es sicherlich in der Preisklasse andere Alternativen in Miami Beach.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:31-35
    Bewertungen:26