Aus DeutschlandEs ist eine Frechheit das Bad als Thermenbad mit 32 Grad Wasserwärme anzubieten. Habe es gemessen, hatte nur 26,5 Grad. War bitter entäuscht und werde dieses Hotel bestimmt nicht mehr buchen. Das Frühstück und Abendessen waren in Ordnung, mehr auch nicht. Als unser Herrgott die Freundlichkeit verteilt hat, war das Serviecepersonal nicht anwesend. Wirkten lustlos und gestresst.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Josef |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 5 |
Vielen Dank für die Bewertung/Kritik. Ich bin seit kurzem in den Familienbetrieb eingestiegen und kümmere mich nun um die Kritik, da man selbstverständlich durch diese besser wird, auch wenn es sich um eine ältere Bewertung handelt und die Themen evtl. schon erledigt wurden. Erstmal möchte ich mich im Namen des Hauses entschuldigen. Was haben wir nun gemacht: Die Wassertemperatur ist mittlerweile immer bei mind. 31 Grad. Die Geräte wurden ausgetauscht und sorgen nun für eine konstante Temperatur. Unser Servicepersonal wurde geschult um auch in stressigen Situation professionell zu handeln und einen guten Umgang zu gewährleisten. Sowas darf nicht passieren, egal wie hoch frequentiert das Restaurant ist. Wir arbeiten nun auch stetig an der Qualität unserer Speisen, unser Anspruch darf nicht ein o.k. sein sondern mindestens ein "lecker" gerne wieder! Herzlichen Dank für Ihr Feedback! Andreas Attenberger Gräfliches Hotel Alte Post
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