Gouves Water Park Holiday Resort

Ein Traum für Kinder und Eltern. Wirklich jeder Mitarbeiter ist zuvorkommend, nett und freundlich. Kinder stehen hier an erster Stelle und Erwachsene kommen auch nicht zu kurz.

Eine Klimaanlage die für das Zimmer angemessen ist und nicht aus dem letzten Rohr pfeift, tolle Betten und ein fantastisches Roomcleaning Team. Ein Fernseher und ein Minikühlschrank so wie ein Safe, Kleiderschrank, Tisch etc. Alles ist im Zimmer. Balkon mit Sitzmöglichkeit ist natürlich auch vorhanden. Das Badezimmer ist okay, für den täglichen Bedarf völlig ausreichend. Mit der Dusche muss man sich anfreunden :) Wenn man nicht eine halbe Stunde zum Duschen braucht funktioniert das. Wasser ist auf Kreta ein knappes Gut, das sollte man bei seinen Gewohnheiten berücksichtigen. Für die Zimmer erhält man eine Keycard (man kann auch mehrere Keycards bekommen). Auf den Zimmern hält man sich auch wenig auf, denn hier kann man nicht nur die Hotelanlage genießen, sondern auch Land und Leute kennenlernen. Hierfür sollte man allerdings ein paar Dinge berücksichtigen, siehe > Service

Wir sind... waren die westfälische Küche gewohnt und die ersten zwei Tage haben wir die heimischen Gewürze vermisst. Danach war es einfach nur lecker. Man darf auch nicht vergessen, dass hier vorwiegend Familien mit Kindern jeder Altersgruppe, auch Kleinkinder, einchecken. Das Essen ist eine Mischung aus Buffet und direct cooking. Es ist immer für jeden etwas dabei. Wer hier nicht Satt wird macht irgendwas falsch. Das Serviceteam gibt auch hier alles und es fehlt einem an nichts. Bravo! Pita, Pizza und Eis, was es Mittags bis kurz vor Abend gibt sind ebenfalls der Wahnsinn. Die Kinder (und die Erwachsenen) lieben es. Das Hotel hat zu Stoßzeiten über 1k Gäste und natürlich kann es auch mal laut werden. Dafür bekommt man weder böse Blicke wenn mal der Nachwuchs "bockig" ist oder auch mal meint, das ein Marmeladenbrot ein Flugzeug ist. Das Gegenteil ist der Fall. Hier wird man gefragt ob man helfen kann oder ob alles okay ist. Und wieder: Es kommt vom Herzen, das spürt man in jeder Minute.

Roomcleaning: Natürlich sprechen nicht alle Damen des Reinigungspersonals Englisch, das müssen sie auch nicht. Man ist ja auch schließlich ein Gast in einem anderen Land. Kommunikation mit dem Reinigungspersonal funktioniert wenn man die grundlegende Höflichkeit nicht am Heimatflughafen abgelegt hat. Zur Not kann man jederzeit (24h!) seine Anliegen mit der Rezeption klären. Anlage, Restaurant, Bar, Pools usw: Grandios! Alle sind super zuvorkommend, Kinder stehen wirklich!! an erster Stelle hier. Davon kann sich so manch ein Hotel wirklich eine große Scheibe abschneiden. Hier kommt man gerne ins Gespräch, es ist nichts geheuchelt oder gespielt - das Personal hier ist herzlich, ehrlich und vor allen Dingen Menschlich. An manchen Tagen ist auch mal viel los, doch selbst dann nehmen sie sich hier Zeit für die Gäste mit Fragen und Wünschen. Wie mit Beschwerden umgegangen wird kann ich nicht sagen, denn wir hatten einfach keine. Das man Gast ist, vergessen einige Hotelbesucher leider - Nase hoch und noch nicht mal ein Danke. Es tut uns in der Seele weh, wenn man Bedenkt dass die Menschen hier alles geben damit wir es schön haben. Wie das Personal in manchen Situationen das Lächeln behält hat in meinen Augen mehr als Respekt verdient! Natürlich ist die Touristik hier auf jeden Gast angewiesen und selbst wenn sich jemand daneben benimmt versuchen sie hier alles um auch diesen Menschen zufrieden und glücklich zu sehen. Hut ab!

Zum Strand sind es noch nicht mal 5 Minuten, alles was man braucht ist in der Nähe und wenn man mal etwas sucht oder benötigt ist eine helfende Hand vom Personal bereits unterwegs. Es ist schon lange her, dass wir im Urlaub auf so herzensgute Menschen gestoßen sind. Hier kann man wirklich mal den Alltag im Flieger zurück lassen. Alles funktioniert hier reibungslos. Service wie ihn man sich wünscht ohne aufdringlich zu sein. Egal ob Jeep-Safari, Mietwagen oder, oder oder - die Mitarbeiter sind immer ein Freund und Helfer obwohl sie alle Hände voll zu tun haben.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Top! Unser Kind ist eigentlich der Inbegriff von schüchtern, doch das Animationsteam gibt auch hier alles. So viel Lachen, Glück und Spaß hatten wir schon lange nicht mehr. Lion, der Hauptanimateur ist mit jeder Faser seines Seins bei den Kindern und lässt nicht nur uns, sondern auch die Kinder auf seine wirklich bezaubernde Art den Alltag vergessen. DANKE ist hier wirklich zu wenig. Die Rutschen sind ein Traum für Groß und Klein. Rund um Gouves kann man viel entdecken. Dinosaurierpark und Aquarium (beides toll) kann man zu Fuß erreichen. In dir Stadt Iraklion kommt man stressfrei mit einem Bus (Reisebus, kein Klappergestell)