Die Betten sind 75 cm breit! Bei zwei Nächten kein Reinigen und Bettenmachen. Bei Nachfrage wurde auf Internet-Info hingewiesen. Wir haben an die Geschäftsleitung geschrieben (auch wegen anderer Punkte) und telefonisch um Rückruf gebeten. Leider haben wir keine Reaktion erhalten.

Service

Es gab Differenzen wegen Entnahme aus der Minibar. Die Getränke, die wir angeblich entnommen hatten, waren garnicht in der Minibar. Bei der Nachfrage zu den unzumutbaren schmalen Betten (Breite 75cm) erhielten wir die Info, alle Betten im Haus seien so schmal.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Franz
Alter:	66-70
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Franz, vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie mit der Beleuchtung am Bett unzufrieden waren. In der Bauphase hat man sich für diese Variante entschieden, welche zum Lesen wirklich nicht ideal ist. Hier kann ich Ihnen nur zustimmen. Alle Betten in den Apartments haben eine Größe von 160x200. Wenn diese getrennt werden ist es 80x200. Unser Haus ist ein Apartment Haus und bietet unseren Gästen einen eingeschränkten Service an. Hierzu zählt auch, dass die Reinigung der Apartments wöchentlich erfolgt bzw. alle 3 Tage die Handtücher gewechselt und der Müll entleert wird. Sollte etwas leer sein oder etwas benötigt werden können Sie jederzeit die Mitarbeiter am Empfang ansprechen und wir füllen gern auf bzw. ersetzten die Materialien. Ich bedauere es, dass Sie während Ihren Aufenthaltes nicht zufrieden waren. In Ihrer Email an mich war leider kein Hinweis, dass Sie einen telefonischen Rückruf wünschen. Ich habe Ihnen bereits per Email persönlich geantwortet. Herzliche Grüße J. Mallach / Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„WIR KOMMEN WIEDER”

Nächste Bewertung

„Hat uns gut gefallen ”