Eine Anlage die wirklich sehr in die Jahre gekommen ist. Sehr schade drum. Vom Bungalow waren wir sehr enttäuscht. Die Klimaanlage an der Wand voller Schimmel, genau wie in der Dusche.
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Liebe Julia, vielen Dank, dass Sie uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitgeteilt haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem Zustand Ihres Bungalows hatten, insbesondere mit Schimmel an der Klimaanlage und in der Dusche. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie und Ihre Familie dadurch erfahren haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen und die Angelegenheit bereits an unsere Wartungs- und Reinigungsteams weitergeleitet haben, damit umgehend Maßnahmen ergriffen werden. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anerkennung unseres Services trotz dieser Schwierigkeiten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, um uns zu verbessern, und wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen dann ein wesentlich besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Khemaies Morjane Direktor für Betriebsleitung Golden Tulip Président Hotel
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