Gold Zanzibar Beach House & Spa

Die Lage des Hotels am wunderschönen Strand ist zu empfehlen. Da das Haus erst Ende 2012 eröffnet wurde, ist die Anlage in einem sehr guten Zustand. Das Personal ist um einen guten Service sehr bemüht, scheitert aber zum Teil an mangelnder Ausbildung und Training sowie einem professionellen Management (italienisches Ehepaar und italienischer "Restaurantleiter"). So wurde dem Personal in meiner Anwesenheit von der Managerin ein Vogel gezeigt und der Küchenchef im Restaurant vor mehreren Gästen zurechtgewiesen. Die Kommunikation innerhalb des Hauses führte des öfteren zu Komplikationen insbesondere an der Rezeption und bei der Bezahlung von Rechnungen. Ich habe noch nie in einem 5-Sterne-Hotel so schlecht gegessen. Das Frühstück war sehr einfallslos, zum Mittagessen gab es eine ganze Woche lang immer die gleiche Gemüsebeilage, das Abendessen zog sich in die Länge, weil an einigen Abenden das Hauptgericht serviert wurde und das Personal nicht hinterher kam. Das Abendessen wurde erst ab 20 Uhr serviert, obwohl die Information der Rezeption und in der Hotelmappe anders war. Die Qualität der eingesetzten Lebensmittel, insbesondere beim Obst, war nicht immer einwandfrei.

Beliebte Aktivitäten

• Strand