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Katharina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2015 • 1 Woche • Strand
Wir kommen definitiv nie wieder, Hotel ohne Seele
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben da Hotel Gold Island gebucht, da das Hotel überbucht war wurden wir ins Nebenhotel ausquartiert. Das Personal im Servicebereich war sehr unfreundlich, es gab nur einen von gefühlt 100 Kellnern der freundlich und lustig war. Kleiner Tipp bei Überbuchung niemals das Angebot der Hotelmanagerin annehmen: Beinhaltet Obstkorb, Flasche Wein und eine kleine Rückemassage. Denn dann kann man in Deutschland beim Veranstalter keine Ansprüche mehr geltend machen - auch wenn uns das vom Hotel anders erklärt wurde. Die Animation war grausam, leider hört man die laute schreckliche Musik bis zum Strand - Entspannung Fehlanzeige. Das Hotel an sich ist schon sehr schön, die Zimmer sauber. Aber trotzdem übermittelt das Hotel einen kalten unfreundlichen Eindruck. Wir waren schon sehr oft in der Türkei, so etwas haben wir noch nie erlebt. Und bei 5 Sternen und 1.000 Euro die Woche kann man durchaus mehr erwarten. Wir sind mit der Art und Weise wie wir behandelt wurden unzufrieden. Die Hotelgäste vom Nebenhotel dürfen die Anlage und den Strand auch nutzen, aufgrund dessen war unser Hotel und vor allem der Pool immer überfüllt.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katharina
    Alter:26-30
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katha ; Schade das ihnen unser Hotel nicht zusagt. Wir sind jedoch ständig bestrebst auf die Wünsche unserer Gäste ein zu geben um Abhilfe schaffen damit Sie sich bei uns Wohlfühler Können. Sentido Gold Island Hotel Leitung.