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Lothar (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel, tolle Lage, super Sonnenuntergänge
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gästebetreuung durch SIMONE Spitzenklasse, immer freundlich, immer ansprechbar, immer hilfsbereit, einfach vorbildlich. Die Männer an der Bar besonders ALIM, SAHAN und IBRAHIM top. Flott, freundlich, auch mal lustig, auch mal ein kurzes Gespräch. Auch bei großem Andrang gelassen und hilfsbereit. MEHMET am Pool, kleiner, flotter nicht mehr ganz junger Mann fand immer schnell und zielsicher ein Plätzchen mit Liege und Auflage am Pool auch wenn es schon Nachmittag war. Nach einiger Zeit der Eingewöhnung waren auch die Servicekräfte im Restaurant freundlich, wobei Anfangs der Eindruck entstand, dass das Trinkgeld Grund für deren Verhalten war. So war auch zu beobachten, dass manche Tische, auch bei großem Andrang bereits vorreserviert waren. Dies fanden wir nicht so gut. Es hielten sich auch immer wieder Blaubändel (vom Schwesterhotel) im Restaurant auf. Auch bei großem Andrang waren die Servicekräfte, auch ohne TIP, bei der Suche nach einen freien Platz hilfsbereit. Speisen waren abwechslungsreich mit eingedeutschter Geschmacksrichtung (für uns eigentlich schade). Die Köche machten häufig einen mürrischen Eindruck (außer ein älterer Koch mit Brille und dem Pide Mann). Ein bischen mehr Freundlichkeit, ein Lächeln würde nichts kosten. Das Essen war leider oft lauwarm, was häufig auch dem Verhalten der Gäste geschuldet ist, da bleibt halt immer der Deckel offen. Das Managment und verschiedene Vorgesetzte könnten sich von ihren Mitarbeitern eine Scheibe abschneiden und ruhig auch mal IHRE Gäste mit einem Lächeln bedenken. Das Fitness-Center im Schwesterhotel Golden Bay haben wir häufig benutzt, es ist groß und mit allen erforderlichen Geräten bestückt. Im Golden Island befindet sich nur ein sehr kleines Studio und hätte uns enttäuscht, wobei es sicher kaum benutzt wird. Das Studio wurde von einem freundlichen und kompetenten Trainer geführt, der leider auch nicht viel zu tun bekam. Masseure, Friseur und Shopbetreiber verhielten sich sehr zurückhaltend und trotzdem immer freundlich. Könnten sich andere Hotels als Vorbild nehmen. Unsere Reinemachefrau HATICE hat sich bemüht, an der Sauberkeit gab es nichts wesentliches zu bemängeln. Am Strand des Hotels, den Rutschen, einem angeschlossenen Spielplatz und den dortigen Spielgeräten fiel auf, dass sich dort immer zahlreiche Urlauber von außerhalb der Anlage aufhielten. Im Hotel waren als Gäste vieler Nationen vertreten. Deutsche, Niederländer, Türken, Russen, Skandinavier und Engländer, was jedoch keinesfalls zu irgendwelchen Unstimmigkeiten oder Problemen führte. Wir würden das Hotel unbedingt weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lothar
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lothar ; Danke für ihre Bewertung in unserem Hotel es freut uns zu hören das Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren und hoffen das wir uns wiedersehen. Liebe Grüße Von Sentido Gold Island Hotel