- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel an sich ist sehr überschaubar. Neben einer kleinen Bar/Lobby und dem Restaurant, gibt es leider keine Aufenthaltsräume für die Gäste. Da wir sehr gerne Karten spielen, hat uns das sehr gestört, da in der Bar nur ein Tisch geeignet war zum Spielen und dieser immer sehr schnell belegt war. Außerdem überlegen wir bis heute, wie alle Gäste in einem kleinen Raum unterkommen sollen. Wenn kein Tisch mehr frei ist, hat man wohl Pech gehabt und muss auf dem Zimmer bleiben. Kostenloses Wlan wird zur Verfügung gestellt, allerdings hatte keiner von uns oder von anderen Hotelgästen damit Empfang. Die Sauberkeit des Hotels lässt zu Wünschen übrig. Im Anhang befinden sich Bilder von ein paar Flecken, die leider überall im Hotel zu finden sind, sogar auf einem "neuen" Sofa. Als ich eine Wolldecke bekam, da das Fitnessstudio leider nicht mal über eine Fitnessmatte verfügt, war diese leider voller Haaren und auch andere Fitnessgeräte sehen sehr mitgenommen aus. Als mein Freund und ich ein Massage-Angebot wahrnehmen wollten sah dies wie folgt aus: Bei der Buchung wurde meiner Familie versichert, dass jeder von uns (insgesamt vier Leute) eine Massage, jeweils 15-20 Minuten, gratis dazu bekommen würde. Als wir am Anreisetag ankamen, sollte direkt eine Stunde später die Massage beginnen, das war meinen Eltern zu stressig, allerdings konnte der Termin auch nicht verschoben werden. Wir baten darum, dass mein Freund und ich alle vier Termine wahrnehmen könnten, damit nichts verloren geht und jeder sozusagen eine 30-minütige Massage bekam. Das wäre okay, wurde uns gesagt: 15 Minuten saß ich, und auch mein Freund, auf einem elektrischen Massagestuhl, der jedoch nach sechs Minuten ausging. Als ich dann mit der anderen Massage an der Reihe war, wurde mir gesagt, dass die Handtücher ja drauf bleiben können, da ich das sicherlich nicht schlimm finde, weil ja vorher nur mein Freund drauf lag - Sicherlich finde ich das nicht schlimm, aber sollte eine Mitarbeiterin eines 4-Sterne-Hotels so etwas überhaupt fragen? Ich sehe es als selbstverständlich an, dass die Handtücher jedes Mal gewechselt werden. Das Zimmer war für uns jedoch das Allerschlimmste. Es ist einfach nicht mehr zeitgemäß und das sieht man auch an allen Ecken. Zuerst hatten wir ein Zimmer, dass uns regelrecht erschlagen hat, sehr dunkle, ältere Möbel, die Spülung der Toilette lief, eine kleine, abgenutzt Küche war miteingebaut und generell das Badezimmer sah alles andere als nach einem 4-Sterne-Hotel aus. Wir wechselten die Zimmer. Die Möbel hatten sich etwas geändert, doch das schreckliche Badezimmer blieb. Die Klobürste war bereits benutzt, in der Badewanne waren kleine schwarze Haare, mein Vater passte nicht mal unter die Dusche und der Fön war bereits verschmort und glühte bei Betrieb. Der Höhepunkt für meine Familie und mich war dann, dass wir andere Hotelgäste kennenlernten und diese ein komplett anderes, besseres Zimmer hatten, zu dem selben Preis! Wir sprachen dies natürlich bei der Rezeption an und hatten auch ein Gespräch bei dem Direktor. Dieser sah unsere Enttäuschung leider komplett nicht ein, nur die Sache mit der Masseurin und den Handtüchern. Wenn ich daran denke, was die Mitarbeiterin für ein Gespräch bekam, tut sie mir leid. Die Mitarbeiter waren generell sehr überfordert, nicht professionell in ihrem Auftreten und erzählten, dass sie 7-Tage-Schichten hatten. Oh weia. Dabei waren alle! Mitarbeiter (Servicekräfte) super super nett. Wir empfehlen dieses Hotel nicht weiter. Es ist für uns kein 4-Sterne-Hotel und war eine wirkliche Enttäuschung, da wir in den letzten Jahren über Weihnachten wirklich nur super Hotels hatten. Das Preis-Leistungsverhältnis finden wir nicht in Ordnung. Wenn Renovierungsarbeiten vorhanden sind, sollte man dementsprechend auch die betroffenen Zimmerpreise reduzieren und nicht kommentieren: "Wer das schlechtere Zimmer bekommt, hat einfach Pech gehabt." Sehr schade, da wir einfach nur einen schönen Weihnachtsurlaub verbringen wollten.
Zu den Zimmern habe ich das meiste schon oben genannt. Das Zimmer, welches wir hatten, war sehr groß geschnitten. Das liegt daran, dass es früher wohl Ferienwohnungen waren. Unser Zimmer war ein Galeriezimmer, sprich unten war Wohnzimmer und Badezimmer und oben das Schlafzimmer. Deshalb war es leider unmöglich vom Bett aus TV zu schauen, allerdings konnten auf dem Sofa auch nicht zwei Leute liegen. Wir hatten ein Balkon mit Blick auf die Straße.
Das Essen war in Ordnung. Wir hatten eine Halbpension. Beim Frühstück fehlte mir jedoch der Frischkäse. Ich selbst bin Vegetarierin, habe zwar vegetarisches "Ersatzessen" bekommen, aber leider auch erst nachdem ich fünfmal darum gebeten habe und leider hatte ich drei Tage hintereinander das selbe Gericht, nur verschiedene Nudelsorten. Das Salatbüfett am Abend war immer meine kleine Rettung, dieses war wirklich sehr gut und es gab eine gute Auswahl. Allerdings gab es manchmal auch Fertigprodukte und keine hausgemachten Gerichte.
Das Servicepersonal war sehr nett, aber leider nicht sehr professionell für ein 4-Sterne-Hotel. Darauf haben wir vielleicht besonders geachtet, da wir selbst aus dem Gastronomiebereich kommen. Sie haben uns aber jeden Wunsch erfüllt, außer das beispielsweise Heiligabend häufiger kein Personal an der Theke aufzufinden war und wir unsere Rechnung nicht unterschreiben konnten. Wir warteten, nachdem schon länger niemand mehr da war, weitere 30 Minuten, doch auch dann kam niemand und wir gingen so auf unser Zimmer (es war auch schon später). Die Rechnung haben wir am nächsten Tag natürlich unterschrieben, allerdings war dies auch sehr umständlich gemacht. Was wir jedoch auch sehr erschreckend fanden: In jedem Zimmer ist ein Bewertungsbogen aufzufinden. Hier soll angegeben werden, welcher Mitarbeiter am Besten ist. So etwas Schlimmes haben wir in der Hinsicht schon lange nicht mehr gehört. Wirklich teamfördernd ist so etwas nicht.
Leider ist in der näheren Umgebung nicht wirklich was vorzufinden, außer der Diemelsee und eine Talsperre. Wir sind am 23. Dezember angereist und gefühlt alle Läden hatten Mittagspause, auch die Bäcker. Die Umgebung dort ist etwas stehen geblieben in der Zeit, finden wir. Wir haben dann ein Café entdeckt, denn uns knurrte der Magen, doch wir sind sofort wieder umgedreht. Am nächsten Tag fanden wir dann endlich einen Supermarkt (etwa 5-6 Kilometer entfernt) und der Ort Willingen ist auch etwas belebter.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Das Fitnessstudio bekommt von mir eine 5 mit einem riesigen Minus. Es sind vier Cardiogeräte vorhanden und ein Gerät für Krafttraining, bei dem jedoch schon das Polster gerissen ist. Es gibt keine Sportmatte, keinen Spiegel und auch nur ein ganz kleines Kellerfenster, wo nicht mal Licht durchkommt. Der Pool ist ganz in Ordnung, an zwei Tagen gab es Aqua-Fitness, zum ersten Mal im Hotel, sagte die Leiterin. Das war wirklich sehr gut. Es gibt eine Sauna mit 60 Grad, eine mit 90 Grad, eine Dampfsauna und eine Außensauna. Alle sehr sehr klein (Platz für 2-3 Leute). Der Außenbereich der Sauna ist wirklich schrecklich (Bilder im Anhang). Wenn dort jemand nackt steht, können alle Gäste mit einem Zimmer mit Seeblick, dich nackt sehen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Viola |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |