Die Küche lässt zu wünschen übrig. Das liegt jedoch auch daran, dass man versucht, ein Gourmetrestaurant zu verkaufen, aber weder die Küche noch der Service (bis auf eine löbliche Ausnahme) dies nicht annähernd erfüllen können. Vielleicht hätten wir ein besseres Urlaubsgefühl gehabt, wenn unser Aufenthalt nicht durch Baulärm im Hotel gestört worden wäre.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thorsten
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Scherer, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben. Es ist schade, dass für Sie in unserer wunderschönen Schlossanlage kein Urlaubsgefühl aufgekommen ist. Wir bieten unseren Gäste so viele Möglichkeiten dem Alltag zu entfliehen und nicht zuletzt das neue 2000qm große KristallSpa bietet den perfekten Rahmen dafür. Die letzten Handgriffe hier sind getan und nun arbeiten wir an der baldigen Fertigstellung unserer neuen Restauration. Aus diesem Grund steht das Restaurant "Prinzenstube" aktuell nicht zur Verfügung. Wir servieren keine Gourmetküche, dafür aber marktfrische Frischeküche à la minute sowie regionale Köstlichkeiten und internationale Klassiker in unserem Schlossgarten, im Wintergarten und auf der Schlossterrasse. Lieber Herr Scherer, wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service, unserem Ambiente und einem einmaligen Urlaubsgefühl überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Markus Göbel & die Schlossgeister

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Wir sind bitter enttäuscht worden!”

Nächste Bewertung

„Gutes Hotel mit tollem Ambiente ”