- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
wie waren zu einem reinen Wellness WE im neuen Gartenflügel. Die Zimmer sind sehr schön, modern, sauber und mit Balkon. Auch der SPA Bereich ist sehr gelungen. Die Planung lief reibungslos und die Anwendungen waren sehr entspannend. ABER: das Schwimmbad war obwohl ab 13 Uhr geöffnet, nicht sauber. Da lagen kaputte Plastikbecher im Wasser.. Auch die Gastronomie lässt viele Wünsche offen. Das Servicepersonal ist etwas langsam, das Büffet nicht besonders lecker - teilweise das Fleisch nicht durchgebraten. Alles in allem ein Hotel mit neuen renovierten schönen Zimmern und größtenteils schönem SPA Bereich, aber leider kann die Gastronomie und das Servicepersonal in diesem Bereich dem nicht gerecht werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
Liebe Ewa, auch Ihnen sage ich vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Auch Sie waren an dem Samstag Abend Gast bei uns im Haus wie Stephanie (einige Bewertungen zuvor). Auch bei Ihnen bleibt es mir nur "Entschuldigung" zu sagen. Wir arbeiten "mit Menschen - für Menschen" in der Gastronomie. Und wenn dann gleich zwei qualifizierte Fachkräfte krankheitsbedingt kurzfristig ausfallen, kommt es zu Engpässen, die natürlich so nicht geschehen dürfen. Aber vielleicht haben auch Sie solch eine Situation schon einmal erlebt. Wir von der Geschäftsleitung waren über diesen Abend sehr traurig. Möchten wir doch, dass Sie erholt, glücklich und zufrieden die Heimreise antreten. Das dies bei Ihnen nicht der Fall war, tut mir besonders leid. Ihre Familie Göbel
