Wir (4-köpfige Familie) haben zu Mitte diesen Jahres eine Badereise mit Freunden (3-köpfige Familie) im Gloria Verde gebucht. An diesem Hotel und seinen landschaftlich traumhaft gepflegten Gartenanlagen gab es an keiner Stelle etwas zu beanstanden. Wir haben uns an jedem Tag sehr, sehr wohl gefühlt und den Urlaub in vollen Züge genossen. Wir haben das abwechslungsreiche Buffett ebenfalls mehr als ausgeschöpft und immer mehr gegessen, als eigentlich ging! Die Auswahl an Speisen und die Qualität ist nahezu nicht zu überbieten. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter muss ebenfalls hier Erwähnung finden. Alles in Allem ein sehr schöner Urlaub in einem absoluten Spitzenhotel. Leider hat der Urlaub jedoch ein sehr unschönes Ende genommen. Das lag aber ausschließlich an dem Anbieter Öger Tours, über den wir den Urlaub gebucht haben. Wir können mit Sicherheit sagen, dass das die letzte Reise war, die wir über Öger Tours gebucht haben. Wir haben vor unserer Reise einen sogenannten Familytransport über Öger Tours gebucht, der für 10 Leute ausgelegt sein soll. Bei der Buchung haben wir extra nachgefragt, ob unsere Freunde ebenfalls diesen Transfer nutzen können, auch wenn diese ihre Reise nicht über Öger Tours gebucht haben. Das wurde bei Öger Tours bejaht und uns eine Zahlungsaufforderung über 157,00 € zugestellt. Diese haben wir natürlich beglichen und sind davon ausgegangen, dass somit der Transfer von und zum Flughafen für alle Personen gewährleistet ist. Wie sich bei der Abfahrt dann herausgestellt hat, wurde die Mitnahme unserer Freunde verweigert hat, was zur Folge hatte, dass diese ein separates Taxi in Anspruch nehmen und zusätzliche 50 € bezahlen mussten. Auch mehrmaliges telefonisches Nachfragen, sowohl bei der Reiseleitung in der Türkei, als auch bei der Zentrale in Hamburg hat zu keinem Einlenken von Öger Tours geführt. Wir kamen uns mehr als verschaukelt und betrogen von Öger Tours vor und werden wahrscheinlich auch rechtliche Schritte gegen Öger Tours einleiten. Wenn wir nur 4 Leute gewesen wären, hätten wir sicher keine Taxi für 10 Leute bestellt. Dann hätte uns ein normales Taxi gereicht und hätten in Summe wahrscheinlich nur ca. 100 € gezahlt. Wir können nur vorerst unsere maßlose Enttäuschung über das bornierte Verhalten von Öger Tours äußern. Als größte Unverschämtheit haben wir jedoch das Auto angesehen, dass Öger Tours dann für unsere Abfahrt zur Verfügung gestellt hat. Hierbei handelte es sich um einen KLeinbus für maximal 5 Leute. Sowas nennen wir Betrug.

Zimmer

Gut