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Andre (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
NIe wieder
2,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

wir waren 11 tage im Hotel Zimmer sind die Horror betten sind niemals 3 Sterne würdig. wir konnten kaum drauf schlafen oder hatten Rückenschmerzen da man die federn der billigen Matratzen spürte. Badezimmer extrem klein. die dusche so klein das man sich kaum drin drehen konnte. dazu bettwanzen gehabt im bett rücken arme bauch haben gejuckt wie sau.. Animation der kinder ein Witz. Sicherheit des Hotel gleich null wir konntne ohne schlüssel mit starken gegen drücken der tür das zimmer öffnen. hatten ein Familien zimmer. die Kids hatten einen serperates zimmer. es gab eine zwischen tür. mit von zimmer zu zimmer ihre eigangstür war nicht abschliessbar die Kids hätten ohne Probleme das Hotel zimmer verlassen können ohne das man es mit bekommt in der nacht . der sicherungskasten war für ein 7 jährigen leicht zu erreichen max höhe des kasten zirka 1.30 m hoch. das essen wurde nach den englischen Touristen ausgelegt jeden tag würtchen Bratkartoffeln und bohnen die Brötchen waren immer vom vortag und immer hart ich kann nur abraten von dem hotel


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, verehrter Andre! Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Ein Gespräch mit der Rezeption unseres Hotels hätte vielleicht einige Ihrer Kritikpunkte sofort lösen können. Wenn ein Zimmerwechsel aufgrund der Belegungssituation nicht möglich gewesen wäre, hätte in jedem Fall unser Haustechniker das Schloss der Eingangstür überprüfen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei der Planung eines weiteren Familienurlaubs erneut für eines unserer Hotels entscheiden und wir Gelegenheit erhielten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Playa Santa Ponsa