- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
wir waren 11 tage im Hotel Zimmer sind die Horror betten sind niemals 3 Sterne würdig. wir konnten kaum drauf schlafen oder hatten Rückenschmerzen da man die federn der billigen Matratzen spürte. Badezimmer extrem klein. die dusche so klein das man sich kaum drin drehen konnte. dazu bettwanzen gehabt im bett rücken arme bauch haben gejuckt wie sau.. Animation der kinder ein Witz. Sicherheit des Hotel gleich null wir konntne ohne schlüssel mit starken gegen drücken der tür das zimmer öffnen. hatten ein Familien zimmer. die Kids hatten einen serperates zimmer. es gab eine zwischen tür. mit von zimmer zu zimmer ihre eigangstür war nicht abschliessbar die Kids hätten ohne Probleme das Hotel zimmer verlassen können ohne das man es mit bekommt in der nacht . der sicherungskasten war für ein 7 jährigen leicht zu erreichen max höhe des kasten zirka 1.30 m hoch. das essen wurde nach den englischen Touristen ausgelegt jeden tag würtchen Bratkartoffeln und bohnen die Brötchen waren immer vom vortag und immer hart ich kann nur abraten von dem hotel
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andre |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, verehrter Andre! Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden waren und unser Haus nicht weiterempfehlen mögen. Ein Gespräch mit der Rezeption unseres Hotels hätte vielleicht einige Ihrer Kritikpunkte sofort lösen können. Wenn ein Zimmerwechsel aufgrund der Belegungssituation nicht möglich gewesen wäre, hätte in jedem Fall unser Haustechniker das Schloss der Eingangstür überprüfen können. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei der Planung eines weiteren Familienurlaubs erneut für eines unserer Hotels entscheiden und wir Gelegenheit erhielten, Ihren Eindruck von unseren Leistungen zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus Santa Ponsa Ihre Hoteldirektion Globales Playa Santa Ponsa

