Beim Transferschalter auf Mallorca erfuhren wir überraschend, dass unser gebuchtes Hotel Globales Samoa nicht verfügbar sei. Nach Diskussionen und längerer Fahrt wurden wir schließlich im Globales Bouganvilla untergebracht – leider ohne Aufzug und ohne direkte Strandlage. Das All Inclusive war nicht überzeugend: lange Schlangen an der Bar, da meist nur ein Mitarbeiter arbeitete, und hochwertige Cocktails waren kostenpflichtig. Das Essen war in Ordnung, allerdings stark auf englische Gäste ausgerichtet. Positiv hervorzuheben sind das freundliche Personal, die Sauberkeit von Hotel und Pool sowie der Shuttlebus zum schönen Strand. Trotzdem bleibt ein sehr negativer Eindruck, da es in all meinen Reisen (auch als ehemalige Flugbegleiterin) noch nie passiert ist, dass ein gebuchtes und bestätigtes Hotel einfach nicht verfügbar war. Beim Transferschalter auf Mallorca erfuhren wir überraschend, dass unser gebuchtes Hotel Globales Samoa nicht verfügbar sei. Nach Diskussionen und längerer Fahrt wurden wir schließlich im Globales Bouganvilla untergebracht – leider ohne Aufzug und ohne direkte Strandlage. Das All Inclusive war nicht überzeugend: lange Schlangen an der Bar, da meist nur ein Mitarbeiter arbeitete, und hochwertige Cocktails waren kostenpflichtig. Das Essen war in Ordnung, allerdings stark auf englische Gäste ausgerichtet. Positiv hervorzuheben sind das freundliche Personal, die Sauberkeit von Hotel und Pool sowie der Shuttlebus zum schönen Strand. Trotzdem bleibt ein sehr negativer Eindruck, da es in all meinen Reisen (auch als ehemalige Flugbegleiterin) noch nie passiert ist, dass ein gebuchtes und bestätigtes Hotel einfach nicht verfügbar war.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SUSANNE |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Susanne, Thank you for sharing your detailed feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the change in your hotel accommodation upon arrival. This situation is certainly not the standard we aim for, and we regret the frustration it caused. We appreciate your kind words about our friendly staff, cleanliness, and shuttle service to the beach. We also acknowledge your feedback regarding the all-inclusive package, including bar service and food variety, and will share this with our team to explore improvements. Your comments are very valuable to us as we continually strive to enhance our guests’ experiences. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide the seamless stay you deserve. Warm regards, Globales Bouganvilla Quality Manager

