Aus DeutschlandIch war im Globales América und ich kann nur sagen: Das war der schlimmste Urlaub meines Lebens. Anfangs sah noch alles okay aus – der Transfer vom Flughafen zum Hotel hat funktioniert. Aber schon während des Aufenthalts wurde alles immer schlechter. Das Essen war eine Katastrophe. Besonders ein Abendessen mit Fisch war für mich der absolute Horror. Ich bin mir natürlich nicht zu 100% sicher, aber ich hatte stark den Eindruck, dass der Fisch nicht richtig durch war. Kurz danach ging es mir so schlecht wie noch nie. Ich hatte heftigen Durchfall und musste mich 17 Mal übergeben. 17 Mal! Ich war völlig fertig, hatte Schmerzen, Fieber, und mein kompletter Urlaub war einfach zerstört. Ich war nur noch am Zimmer gefesselt und konnte überhaupt nichts mehr genießen. Und dann kam noch der Rückweg: Wir wurden am Ende des Urlaubs nicht vom Bus abgeholt, obwohl es so vereinbart war. Komplettes Chaos! Wir mussten uns in letzter Sekunde selbst ein Taxi organisieren, was nochmal unnötigen Stress verursacht hat. Ich möchte gar nicht wütend klingen, aber ich bin es. Ich bin wirklich enttäuscht, frustriert und traurig, dass dieser Urlaub so geendet hat. Für mich war dieses Hotel die schlimmste Erfahrung, die ich je auf Reisen gemacht habe. Ich würde dieses Hotel niemals wieder buchen und rate allen dringend, gut zu überlegen, bevor sie dorthin fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | SIMON |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr Simon, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt im Globales América nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen die Hygiene und Lebensmittelsicherheit unserer Gäste und unserer Mitarbeiter, die ebenfalls im Hotel essen, sehr ernst. Wir befolgen strenge HACCP-Protokolle sowie Temperatur- und Garzeitkontrollen. Wir werden regelmäßig von einem internationalen Drittunternehmen auditiert. Es gibt viele externe Faktoren, die Magen- oder Atembeschwerden verursachen können. Eine ärztliche Diagnose ist immer ratsam, um die Ursache wirklich zu ermitteln. Wir entschuldigen uns, aber die Probleme mit Ihrem Rücktransfer liegen außerhalb der Kontrolle des Hotels. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Frustration und entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihr Urlaub nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein angenehmes und sicheres Erlebnis zu bieten; wir bedauern, dass uns dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir schätzen Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns trotz allem eines Tages eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen Globales Quality Manager
