Globales America

Wir hatten über TUI eine 10-tägige Pauschalreise ins Hotel Globales America auf Mallorca gebucht – leider mussten wir unseren Aufenthalt bereits nach 5 Tagen aus gesundheitlichen Gründen abbrechen. Grund dafür war eine durch einen Arzt bestätigte Lebensmittelvergiftung, die nicht nur uns, sondern auch viele andere Gäste betroffen hat. Zimmer und Zustand: Direkt bei der Ankunft erhielten wir das Zimmer 531, das sich in einem inakzeptablen Zustand befand: -Unisolierte Stromkabel lagen frei -Das Balkongeländer im 5. Stock war lose -Die Matratzen waren komplett durchgelegen -Starke Lärmbelästigung durch Musik und Animation von morgens bis spät abends – betrifft etwa die Hälfte aller Zimmer mit Ausrichtung zur Poolseite. Nach Rücksprache mit TUI konnten wir in ein anderes Zimmer wechseln, das zumindest in einem akzeptablen Zustand war. Hygiene & Sauberkeit Die hygienischen Zustände im Hotel insbesondere im Snackbereich und Restaurant sind inakzeptabel: Essensreste (Pommes, Pizza, Pasta) lagen tagelang im Zubereitungsbereich auf dem Boden. Die Edelstahlgeräte waren verschimmelt, insbesondere an den Standfüßen. Schimmel in den Kühltruhen für Speiseeis sowohl in der Snackbar als auch im Hauptrestaurant. Die Tische wurden mit einem schmutzigen Lappen abgewischt ohne Reiniger oder Zwischenspülen. Es wundert also nicht, dass Magen-Darm-Erkrankungen bei mehreren Gästen auftraten. Gastronomie Essen meist kalt und geschmacklich enttäuschend z. B. kaltes Spiegelei morgens um 7:30 Uhr. "Lösung": Erwärmung per Mikrowelle wurde angeboten für ein 4-Sterne-Hotel völlig unzureichend. All-Inclusive-Leistungen stark eingeschränkt: Keine kostenlosen Getränke in der Nacht 1,5 L Wasserflasche kostet 2,50 € Getränkekarte sehr reduziert viele Softdrinks schmeckten stark nach gechlortem Wasser mit Sirup. Unser Tipp: Getränke lieber im Supermarkt 2000 ca. 500 m entfernt kaufen. Animation: Die Animation war sehr eintönig täglich Bingo, Lose kosten 1 €. Erst ab 22 Uhr startete das Abendprogramm für Erwachsene. Insgesamt war die Unterhaltung eher lieblos gestaltet. Positiv hervorzuheben Wunderschöner Meerblick die Lage an den Klippen ist zweifellos traumhaft. Das Personal war sehr freundlich und engagiert trotz Personalmangel und extrem langer Arbeitszeiten (teilweise über 10 Stunden täglich) gaben sich die Mitarbeitenden große Mühe und blieben stets höflich. Fazit: Das Hotel Globales America entspricht in unseren Augen maximal einem 2-Sterne-Standard. Die massiven Mängel bei Hygiene, Sicherheit, Gastronomie und Organisation machen einen erholsamen Urlaub nahezu unmöglich. Wir können von einer Buchung nur dringend abraten, um Enttäuschungen und gesundheitliche Risiken zu vermeiden. Unser Rat: Lieber etwas mehr investieren und dafür wirklich einen erholsamen und sorgenfreien Urlaub genießen.

Sicherheitsmängel, Schmutz, Lärm

Die Hygiene ist unterirdisch

Das Personal ist stets Bemüht

Traumhafte Aussicht auf das Mittelmeer

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Einige Angebote aber zu stolzen Preisen