Das Hotel ist sehr auf Englische und Französische Gäste ausgerichtet. Wenn man das Pool Handtuch tauschen möchte muss man 1€ dafür bezahlen. Genauso wenn man den Safe im Zimmer benutzen möchte. Dafür verlangen die 38€ für eine Woche + 10€ Pfand. Obwohl wir All inclusive gebucht hatten, gab es Abends noch nicht mal eine Pina Colada ohne was dazu bezahlen.
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- Strand
Sehr geehrter Lutzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten gerne erläutern, dass das All-Inclusive-Angebot in erster Linie auf die im Paket enthaltenen Speisen und Getränke bezogen ist. Einige zusätzliche Services können jedoch mit einem kleinen Aufpreis verbunden sein, wie z. B. bestimmte Cocktails oder die Nutzung des Zimmersafes. Bezüglich der Poolhandtücher möchten wir betonen, dass die Gebühr von 1 € für den Wechsel einen symbolischen Wert darstellt. Sie soll dazu beitragen, unnötige Waschgänge zu vermeiden und so die knappen Wasserressourcen der Insel Menorca zu schonen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch angenehmeres Urlaubserlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße
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