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Emelie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 1 Woche • Strand
Ghazala Gardens nie wieder, Grand Hotel ein Traum
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Leider kann ich bis auf Angaben zum Zimmer und zum Umgang mit Reklamationen keine weiteren Aussagen treffen. Wir haben schon kurz nach der Ankunft im Ghazala Gardens das Hotel (gegen einen Aufpreis von 15€ pro Tag/pro Person also insgesamt 180€ für das Upgrade) gewechselt. Grund dafür war der miserable Zustand der Unterkunft und des Badezimmers: dreckig, lieblos ausgestattet und defekte Möbel (Schranktür entgegen gefallen beim Öffnen, Klospülung leckte und Wasser trat aus, Badezimmer schmuddelig und alt). Fazit: weit unter dem Niveau einer Jugendherberge - ganz zu schweigen von einer 4-Sterne-Ausstattung. Die Reiseleitung vor Ort war sehr unfreundlich und hat noch nicht einmal die Transferkosten/Taxi zum Ausweich-Hotel übernommen. Das Hotel konnten wir nur wechseln, weil wir bereit waren, die 180€ in Bar/Kreditkarte zu entrichten. Wir sind dann im 5*Grand Hotel untergekommen. Das war die beste Entscheidung, die wir treffen konnten:. Traumhafte Anlage, hochwertiges Essen ohne Magen-Darm-Beschwerden, gepflegte Zimmer und freundliches Personal. Aber für Familien mit Kleinkindern ist das Hotel nur bedingt geeignet, es sei denn, man liegt gerne am Pool. Grund: der Zugang zum Meer mit Hausriff ist nur über einen Steg zu erreichen und geht ungebremst 35 Meter in die Tiefe. Die Fischvielfalt ist jedoch sagenhaft und für Schnorchel-Fans ein Muss!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Emelie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2