GF Noelia

Schweren Herzens haben wir uns (zum ersten Mal) gegen eine Weiterempfehlung bei einem Hotel entschieden. Zwar ist die Lage top und das Personal sehr freundlich, das Hotel ist aber von der Ausstattung her in die Jahre gekommen, das Essen mangelt im Angebot und in der Qualität und die Sauberkeit lässt zu Wünschen übrig. Es fehlt eine klare Linie in der Hotelstruktur mit Verbesserung des Angebots, was mit einfachen Mitteln erreichbar wäre. Klar handelt es sich bei Noelia Playa um ein 3-Sterne-Hotel, was natürlich nicht alle Wünsche erfüllen kann und im Vergleich zum gezahlten Preis (wir hatten ein Sparangebot mit 580€ für 13 Tage ink. Flug, HP) angemessen erscheint - allerdings zahlen andere Gäste für einen kürzeren Zeitraum und zu einer anderen Saison deutlich mehr. Insgesamt ist noch viel Luft nach oben und Zeit für eine Renovierung.

Auf den ersten Blick machen die Zimmer einen soliden Eindruck, auch wenn die Möbel (abgesehen vom Fernseher) veraltet sind. Bei genauerem Hinsehen fällt jedoch auf, dass die gesamte Ausstattung in die Jahre gekommen ist bzw. von vornherein nicht ordentlich angebracht wurde: - wackelige Toilette, verrostete Schrauben, zerkratzte Badewanne - Wasseranschlüsse, die locker aus der Wand ragen - schiefe und unsauber angebrachte Steckdosen - sichtbare Farbverläufe an der Wand, teilweise feuchte Decke (sichtbare Wassertropfen) Außerdem ist das W-Lan leider nur im Lobby-Bereich und nicht im Zimmer verfügbar. Die Klimaanlage im ersten Zimmer (wir mussten zwischendurch wechseln s. u.) tropfte leider durch die Decke. Die Klimaanlage im zweiten Zimmer funktionierte nicht wirklich. Auf unsere Nachfrage hin wurde uns gesagt, dass diese lediglich eine "Umluft" sei - komischerweise mit kalter ausströmender Luft. Des Weiteren lässt die Zimmerreinigung leider zu Wünschen übrig: Da nur gekehrt (und nicht gesaugt) und anschließend feucht durchgewischt wird, bleiben leider Haare und Dreck im Raum. Die Ecken und Abschlussleisten machen den Eindruck als ob sie schon länger nicht mehr gereinigt wurden. Der Grund für unseren Zimmerwechsel war ein nächtlicher Besuch einer Kakerlake. Diese verschwand nach Sichtigung in den Herdplatten der Kitchenette. Auf nachgoogeln fanden wir jedoch heraus, dass es sich dabei um sog. amerikanische Kakerlaken handelt, die fliegen können (hat sich im Laufe unseres Urlaubs bestätigt) und auf den kanarischen Inseln ein allgemeines Problem darstellen und daher nicht immer was mit der Hygiene zu tun haben müssen. Daher ist dies auch nicht Teil unserer Bewertung.

Zu Beginn möchten wir hervorheben, dass wir allgemein keine hohen Maßstäbe beim Essen anlegen und Kommentare wie "immer das gleiche" in den Beschreibungen meist belächeln. Leider ist uns das Essen dennoch negativ aufgefallen, weil es sich tatsächlich in Abständen von max. 2 Tagen (mittags, wie abends) wiederholte. Beispielsweise gab es abends Fischspieße, die wir am nächsten Mittag in einer Auflaufform wiederfanden. Dass es sich dabei um die Gleichen handelte, ließ sich anhand der Löcher in Paprika und Fisch erkennen. Prinzipiell haben wir damit kein Problem, da genügend Essen bei Hotels weggeworfen wird. Allerdings wusste man nicht, ob es sich um Rücklagen aus der Küche handelt oder diese vom mis en place des Grills am Abend stammten (Kühlkette bei rohem Fisch). Daneben gab es jeden Mittag und Abend nahezu die gleichen Beilagen. Des Weiteren muss man sich tatsächlich fragen, warum auf einer kanarischen Insel mit einer Obstvielfalt, tatsächlich Obst aus der Konserve jeden Tag serviert wird. Auch muss man sich fragen, ob tatsächlich 13 Tage am Stück immer wieder die einzige gleiche rote Soße (triefend mit Knoblauch und Öl) serviert werden muss, wenn die kanarischen Inseln ja unter anderem für ihre verschiedenen Tapas-Soßen bekannt sind. Diese bekommt man auch in allen Restaurants. Neben der Auswahl müssen wir aber auch die Qualität bemängeln: Das Gemüse war stets zerkocht, das Nachspeisenobst war wie gesagt aus der Dose, das Fleisch ist wohl schon zwei Tode gestorben (trocken) und der Mais sowie andere Salatzutaten schwammen in ihren Schüsseln ("Sieb?!"). Allerdings müssen wir hierbei hervorheben, dass der Fisch - frisch vom Grill - stets sehr lecker war...auch ohne die gleichbleibende rote Soße. Die Qualität von den Cocktails und ihre Anreichung (Deko, Knabbereien) war auch sehr gut. Zum gastronomischen Service: Es fehlte eine Getränkekarte (wir haben nachgefragt) - man konnte sich nur durchfragen. Als Kleinigkeit: Warum gibt es jeden Tag ein unterschiedliches Glas (Marke, Form, gekühlt/nicht gekühlt) für das gleiche Bier und warum unterschiedliche Quittungen? Das stört uns zwar nicht, zeigt aber auch, dass es keine einheitliche Linie gibt. Interessanterweise geht es anscheinend auch anders: Mitten in unserem Urlaub wurde für 2 Tage das Essen schlagartig besser (Auswahl, Geschmack...) und auch die Outfits der Kellner waren ausgefallener. Unsere Vermutung liegt darin, dass das Hotel wohl zu der Zeit von der übergeordneten Kette überprüft wurde (2 Personen mit Namensschild wurden gesichtet). Denn danach, war das Essen wieder wie vorher. Gerade diese zwei Tage haben gezeigt, dass das Essen ohne großen Mehraufwand deutlich besser und abwechslungsreicher hätte gestaltet werden können. Auch verschiedene Themen-Abende (z. B. Tapas) würden sich anbieten. Schlussendlich haben wir am letzten Abend aufgegeben und sind lieber Tapas essen gegangen ;-)

Mit dem Service sind wir im Allgemeinen sehr zufrieden. Bei der Ankunft mussten wir leider feststellen, dass unser Hotel überbucht war. Uns wurde aber sogleich ein Ersatzzimmer für 2 Tage in einem 4-Sterne-Hotel (Puerto Palace) mit HP bezahlt. Zudem wurden wir für den gesamten Urlaub von unserer gebuchten HP auf VP upgegradet. Auch der Transer zwischen den Hotels wurde über bezahlte Taxis organisiert. Als wir unser Zimmer aufgrund des Kakerlaken-"Besuchs" (s. Zimmer) wechseln wollten, wurde uns umgehend ein neues zur Verfügung gestellt. Lediglich das Klimaanlagen-Problem im 2. Zimmer wurde nicht gelöst. Die Kellner waren sehr freundlich und aufmerksam. Mit dem gesamten Personal konnte man sich auf spanisch, englisch und an der Rezeption z. T. auch auf deutsch unterhalten.

Das Hotel Noelia Playa ist ca. 30 Minuten (mit Transfer-Bus) vom Flughafen Tenerife Nord entfernt. In unmittelbarer Nähe (ca. 200 m.) zum Hotel befindet sich ein Supermarkt und ein großer Busbahnhof, von dem aus alle Ausflugsziele erreicht werden können. Der Loro-Parque ist 1,5 km entfernt. Zum schwarzen Sandstrand (gepflegt, gut ausgestattet mit Toiletten und Süßwasserduschen...) läuft man ca. 5 Minuten, zum Zentrum ca. 10 Minuten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolanlage befand sich auf dem Dach des Hotels. Sie machte einen sauberen Eindruck, war allerdings recht klein. Dies war für uns aber nicht so wichtig, da wir in unserem Urlaub lieber die Chance nutzen und zum Strand gehen. Jeden Abend gab es Live-Musik. Allerdings war es wie mit dem Essen - jeden Tag die gleichen Lieder in der gleichen Reihenfolge. Lediglich die Künstler wechselten einmal die Woche. Nach einer Woche hatte man das Gefühl, man hat die Liedliste schon im Kopf abgespeichert.