Neueröffnung seit April 2015, nach umfangreicher Renovierung. Betreiberwechsel seit 01.01.2015 unter den Namen Gewandhaus Dresden, Autograph Collection (Quelle Hotelier 10/2015)

Vorsicht bei Buchung eines Doppel Zimmers!

3,2 / 6

Hotelier-Kommentar

Allgemein

Behindertenfreundlichkeit
Sehr schlecht
Zustand des Hotels
Eher schlecht
Allgemeine Sauberkeit
Eher gut

Wir hatten nur einen kleinen Wunsch: getrennte Betten! Nach einer sehr schlechten Nacht auf einer kleinen Matratze, wir zwei Männer....konnten überhaupt nicht schlafen. Am nächsten Morgen der kleine Wunsch nach zwei getrennten Betten.....NEIN.....gab es nicht....wir hatten aber ein Doppelzimmer gebucht.!!!! Wir sollten doch dann ein Business-Zimmer gegen Aufpreis buchen. Ich bin auch noch Club Member....kein Upgrade!!! Für die zweite Nacht musste ich den Aufpreis zahlen. Tipp: Kein normales Doppelzimmer buchen, nur die teure Business-Klasse! Ich habe auf der ganzen Welt noch nie einen so klein karierten Manger erlebt. Also weg mit meiner Club Karte, es gibt ja noch Hyatt oder Hilton!!! Nie wieder!!! Sorry!!!

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Essensauswahl
Schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2013
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Helmut
Alter:	61-65
Bewertungen:	55

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, haben Sie recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Radisson Blu Gewandhaus Hotels. Ich wurde von meinen Kollegen über den von Ihnen geschilderten Sachverhalt unterrichtet und habe mir erlaubt, mich diesbezüglich bereits am Dienstag per email an Sie zu wenden. Das Geschehene kann ich leider nicht mehr rückgängig machen, würde mich aber freuen, wenn wir eine gemeinsame Lösung finden und wir Sie zukünftig wieder von unserem Haus überzeugen können. Gerne stehe ich Ihnen jederzeit persönlich oder unter den in meiner Email angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung. Mit besten Grüssen Roman Riedel General Manager

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