Gewandhaus Dresden, Autograph Collection

Das Hotel ist eine einzige Katastrophe, ich möchte wissen, wie es zu 5 Sternen gekommen ist, das ist unfassbar und unglaublich ungerechtfertigt. Das Hotel ist vergleichsweise günstig gelegen, aber auf gar keinen Fall preiswert, eine merkwürdige stilistische Mischung, nicht modern, aber auch nicht alt, da keine Antiquitäten vorhanden, sondern ein weitgehend unrenovierter Kitschbau, was die Inneneinrichtung anbelangt.

Gleich nach meiner Ankunft habe ich mir einen Wannenbad einlassen wollen, was ich mir dann darbot, war ein Szenario des Schreckens: Als die Whirlfunktion eingeschaltet wurde, kamen Haare und schwarze Schmutzpartikel von den Vorbewohnern zum Vorschein, ich musste das an der Rezeption reklamieren, eine halbe Stunde später kam jemand, um das zu beheben, es erfolgte aber mit keinem Wort eine Entschuldigung oder Wiedergutmachung für dieses Erlebnis, Service ist eben ein Fremdwort, auch was die Freundlichkeit bei der Rezeption anbelangt. Und jetzt der absolute Hit, nachdem die Wanne nachgereinigt worden war, war sie nach meiner abendlichen Rückkehr immer noch nicht in Ordnung, im gesamten Wannenbereich ist die weiße Farbe abgeplatzt, ich rede hier von Zimmer 213, die Wanne sieht dadurch schmutzig und fleckig aus, sie ist einfach alt und verbraucht. Die Zimmerkarte funktionierte nur, wenn sie dazu Lust hatte, oft musste man Sie mehrmals in den Schlitz stecken, bevor sich die Tür öffnete; nicht genügend Handtücher im Bad; das Bad ist hoffnungslos veraltet; mit diesen Marmorplatten kann man keinen Hund hinter dem Ofen hervorlocken. Pflegeprodukte wurden nicht regelmäßig aufgefüllt, auch das vanity Kit wurde am zweiten Tag nicht erneuert.

Zeitschriftenauswahl beim Frühstücksbuffet nahezu nicht vorhanden, drei Regionalzeitungen für alle Gäste nur mit jeweils EINEM Exemplar! Qualität der Speisen mäßig, Auswahl ebenfalls, für ein 5 Sterne Haus nicht ausreichend und nicht akzeptabel. Lieblose Standardprodukte, kein Regionalbezug, Wurst angelaufen, Joghurt nicht richtig gekühlt, der Bienenstich war binnen kürzester Zeit verbraucht und wurde innerhalb von 30 min. nicht ergänzt! Auch im Loungebereich keine Zeitung vorhanden, nur billige Blättchen an der Rezeption verfügbar. Was ist mit Süddeutscher Zeitung, Welt, Frankfurter Allgemeine? Billigste Aufbackbrötchen, Selbstbedienung am Waffelautomaten. Dadurch katastrophale hygienische Verhältnisse am Gerät.

Stadtnah, aber nicht ganz so zentral wie andere Häuser in dieser Kategorie.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Der Wellnessbereich überzeugt nicht, die Saunen werden vor lauter Geiz nur nach Vorbestellung angeschaltet. Niemals wieder, gute Erfahrungen habe ich mit dem Steigenberger, noch bessere mit dem wirklich eleganten Taschenbergpalais gemacht, dieses Gewandhaus Hotel dagegen ist ein einziger Fehlgriff, generelles Versagen des Managements auf ganz breiter Front.