Alle Bewertungen anzeigen
Brigitte (51-55)
Verreist als Familie • Februar 2022 • 1-3 Tage • StadtEmpfehlung mit einem dicken aber…
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Aaalso: Wer die Unterkunft bucht, muss sich im Klaren sein, es ist ein Hostel, kein Hotel - entsprechend jung und international das Publikum. Entsprechend auch der Room-Service, nämlich keiner außer Müll entleeren. In der Jugendherberge ist bei einem vergleichbaren Preis das Frühstück inklusive. Hier zahlt man die gute Lage. Wir hatten es für ein verlängertes Wochenende gebucht. Das ging, für länger würde ich es nicht unbedingt buchen. Weiteres unten zu den einzelnen Punkten im Detail.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das war der Knackpunkt. Ich würde bei dem gezahlten Preis für die wirklich nett und liebevoll eingerichteten Zimmer (2Bett) eigentlich 6 Punkte vergeben. Die Betten waren super und Gepäck für einen Kurztrip konnte man in großen Schubladen unter dem Bett verstauen. Es gab einen Fön, ein Duschtusch/Person und einen Duschvorleger. Schön wären Ablagen am Bett …Die bieten sogar Jugendherbergen an… Brettchen für die Brille, Handywecker…. ABER was leider echt runterzieht: Das Bad ist kein echtes Bad, sondern eine Kunststoffnasszelle im Stil der ersten ICE‘s - die heutigen haben bessere WC‘s! Natürlich ist eine Dusche ergänzt. Die Dusche ist recht eng und niedrig, hat einen festen Duschkopf in der Wand installiert, das Wasser ist ausreichend und heiss. Könnte man sich zu dem Preis auch mit arrangieren. NICHT arrangieren kann man sich mit dem Geruch im Bad. Auch der ähnelt dem eines ICE’s… eines bereits 12 Stunden reisenden. Komischerweise roch bei Ankunft nichts, der Geruch wurde von Tag zu Tag schlimmer…so als würde ein Dixi-Klo nicht abgesaugt….und kroch am zweiten Tag bis ins Zimmer. Lüften unmöglich, da Nachtschwärmer und Straße vor dem Hostel keine Nachtruhe zulassen. Ja, deshalb leider gerade noch 3 Sterne und fast ein k.o.-Kriterium für einen weiteren Besuch, das ABER für die Weiterempfehlung.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr freundlich, locker, nehmen Reklamationen entgegen. Allerdings gab es z.B. eine Diskrepanz zwischen telefonischer Vorabauskunft und Tatsachen vor Ort: Frühstückspreisanfrage … vorab-Buchung ist nämlich billiger … was aber so trotz Nachfrage nicht dargestellt wurde, außerdem stand plötzlich eine Aussage „Fahrräder sind erst ab März zu buchen“, obwohl auch dieses telefonisch für Februar angefragt wurde… Da könnte eine Aufklärung aller Mitarbeiter helfen. Wir befinden uns in Deutschland: Warum sind Mietverträge (da sollte man verstehen, welche Pflichten man übernehmen muss!) für Fahrräder, Preislisten für Reiseutensilien etc. nur auf Englisch zu bekommen?


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist eigtl. perfekt. Unmittelbar neben HBf und ZOB, direkt im Zentrum, man kommt überall gut hin. Allerdings darf man nicht zimperlich sein: Das Hamburger Bahnhofsvolk (Obdachlose Alkies, Junkies, schlecht erzogene Männer mit Migrationshintergund etc.) schleichen in der Nähe auch rum.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Es scheint einiges an Kicker usw. zu geben, zusätzliche sind einige Gemeinschaftsräume zu nutzen. Das haben wir alles nicht genutzt, daher ist es nicht zu bewerten. Das Hostel wirbt mit einem Fahrradverleih. Nach einigem Hin und Her konnten Fahrräder bereits vor März gebucht werden. Entsprechend war der Zustand, denn die Wartung wohl doch noch nicht abgeschlossen. Wer so ein Rad leihen möchte sollte es sich vorher unbedingt ansehen! Es war letztlich okay, aber die Räder sind seeeehr klein. Bei einer Größe von 1,65m und voll ausgefahrener Sattelstütze fährt man schon mit angewinkelten Knien, bei 1,75m geht’s mit dem Rad technisch eigentlich nur noch, weil HH überwiegend flach ist. Die Räder haben ein Körbchen und 2 Schlösser. Beleuchtung ist dran, Gangschaltung nicht. Touren kann man mit den Dingern nicht wirklich fahren, zum Cruisen geht’s.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2022
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Brigitte
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für das umfangreiche Feedback! Wir nehmen uns deine Kritikpunkte zu Herzen und arbeiten daran, uns zu verbessern. Das Hostel ist in einer lebhaften, multikulturellen Gegend und leider können wir nicht alles beeinflussen, was draußen passiert. Wir werden aber unser Bestes geben, unser Hostel zu verbessen und hoffen, dass du eine schöne Zeit in Hamburg hattest! :)