Alle Bewertungen anzeigen
Dieter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2017 • 2 Wochen • Winter
Die Anlage ist hübsch und empfehlenswert.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Es handelt sich um eine sehr schöne Anlage mitten in der Einsamkeit, geeignet für Leute, die ausruhen wollen. Wer allerdings Pech mit seinem Zimmer hat, hat einen Ausblick auf Ruinen neben der Anlage oder die Geräuschkulisse der Lüftungsanlage des Restaurants. Die Eingangshalle hat leider keinen Charme, sondern macht den Eindruck einer Bahnhofshalle. Die Sauberkeit in der Anlage ist sehr gut. Toiletten werden mehrfach gereinigt. Allerdings sollten diese nicht mit nassen Lappen geputzt werden. Denn dadurch setzt sich sofort danach der Schmutz der Schuhe fest. Außer deutschen Feriengästen gibt es auch einen italienischen Club in der Anlage, namens Eden Village. Man hat jedoch den Eindruck dass die Zusammenarbeit zwischen den deutschen und den italienischen Gästebetreuern nicht richtig klappt. Wir haben beobachtet, dass deutsche Kinder bei den Unterhaltungsangeboten der Italiener abgewiesen wurden mit dem Hinweis diese seien nur für die Italiener gedacht. Das ist sehr schade und sollte nicht sein.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind relativ groß und zweckmäßig eingerichtet. Die Beleuchtung war zum Lesen und Schreiben nicht hell genug. Wir haben übrigens zweimal das Zimmer gewechselt, einmal wegen des Ausblicks und des Geräusches (siehe allgemeine Beschreibung) und einmal wegen Schmutz, der von der Decke rieselte. In beiden Fällen war man von der Rezeption her sehr hilfsbereit. Wegens eines zerschlissenen Polsters des Stuhls im letzten Zimmer wurde der Stuhl umgehend ausgewechselt (mit Flecken). Auch die Beleuchtung wurde sofot nach unserer Reklamation geändert.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • An der Gastronomie gab es nichts auszusetzen. Es gab eine vielfältige Auswahl von geschmacklich guten Gerichten. Diese wurden mit viel Liebe und Können und mit fantasievollen Dekorationen angerichtet. Im Spezialitäten-Restaurant gab es zwei Menüs zur Auswahl, entweder Fleisch oder Fisch. Die Atmosphäre im Lokal ist allerdings recht kühl und ungemütlich (helle Beleuchtung und nicht stilvoll). Die Kellner sind äußerst aufmerksam und freundlich.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war bestens. Auf alle Wünsche wurde sofort eingegangen und es wurde Abhilfe geschaffen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Der Transfer zum Hotel für circa achtzig Kilometer mit etwa eineinhalb Stunden dauert wegen schlechter Straßen unterwegs zu lange.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Freizeitangebote haben wir nicht in Anspruch genommen. Die Unterhaltung, dargeboten durch die sehr netten und immer aufmerksamen Animateure, könnte profesioneller sein. Das Hallenbad mit Jacuzzi im Spa kann man vergessen. Das Wasser ist nicht geheizt, also viel zu kalt Ob die Massagen gut oder weniger gut sind, hängt vom jeweiligen Masseur ab. In unserem Fall war die Massage eher mittelmäßig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Dieter grüße aus Gemma Resort, Vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel und die Zimmer als sauber empfunden haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich und zuvorkommend empfunden haben und mit dem Service zufrieden waren. Vielen Dank noch einmal für Ihren netten Kommentar. Wir hoffen Sie noch einmal bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ayman Hussein Hotel Manager