Das Hotel liegt abgeschieden Nähe des kleinen Dorfes namens Milna. Es gibt leider keine Apotheke, kein Supermarkt etc. in direkter Nähe des Hotels. Da ich mit Fieber zu kämpfen und meine Medikamente zuhause vergessen hatte, konnte keine schnelle Abhilfe seitens des Hotelpersonals angeboten werden. Sie durften es angeblich nicht. Ich musste nach 2 Tagen nach Milna fahren, um Paracetamol zu holen. Das Personal an der Rezeption war sehr sachlich und weniger hilfsbereit. Wir kamen am späten Abend während eines sehr starken Gewitters und haben keine Hilfe erhalten bezüglich Transfer zu den Bungalows/ Koffertransfer. Im gesamten Hotel gab es keinen Strom und wir mussten uns irgendwie nach 16 Std.-Anreise im Dunkeln zurecht finden…Das kenne ich aus anderen Hotels in Kroatien anders. Das Hotel an sich ist gut und sauber. Das Essen entspricht jedoch nicht ****. Die Auswahl ist nicht groß und alles wiederholt sich. Die Liegen wurden trotz Beschilderung seitens des Hotels beteits um 06:00 Uhr durch Badetücher „reserviert“. Das Hotelpersonal hat die Tücher vor 10:00 Uhr nicht entfernt, wie es jedoch ausgeschildert war. Sehr schade drum. Isgesamt ist die Anreise für uns sehr anstrengend verlaufen. Wir kommen leider nicht wieder. Positives an dem Urlaub: das Meer war sehr erfrischEnd und kristalklar! Es gab tolle Fische beim Schnorcheln zu entdecken. Für Paddeln- und Kayakbegeisterte war gut gesorgt. Die Animation stand für uns nicht im Vordergrund, aber es gab welche. Gerne wieder Kroatien, aber nicht mehr Gava Waterman in Milna 😔
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Liebe Olga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt, insbesondere Ihre Anreise und die ersten Eindrücke, von so herausfordernden Umständen begleitet waren. Die geschilderte Situation rund um das Unwetter und den Stromausfall lag außerhalb unseres Einflussbereichs, dennoch verstehen wir sehr gut, wie belastend dies nach einer langen Anreise sein kann. Ihre Hinweise zur Unterstützung vor Ort, insbesondere an der Rezeption sowie beim Gepäcktransport, nehmen wir sehr ernst. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback hinsichtlich der medizinischen Situation. Bitte beachten Sie, dass Hotels aus rechtlichen Gründen keine Medikamente ausgeben dürfen, dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Gäste künftig noch besser über mögliche Alternativen vor Ort zu informieren. Auch Ihre Anmerkungen zur Gastronomie sowie zur Organisation der Liegen haben wir aufmerksam aufgenommen. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unser Angebot und unsere Abläufe weiter zu verbessern. Es freut uns jedoch, dass Sie die Sauberkeit der Anlage sowie die Schönheit des Meeres und die Möglichkeiten für Aktivitäten wie Schnorcheln und Kajakfahren genießen konnten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße Ihr Gava Waterman Milna Resort Team
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