Gasthof Ochsenwirt

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Um eventuelle Fehler abzustellen besprechen wir die Gästemeinungen mit den betreffenden Mitarbeitern. Zu den Punkten möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Der Bluttropfen im Bad stammt von einer Mitarbeiterin, die sich beim reinigen verletzt hatte. Dies darf nicht vorkommen. Wir hatten sofort nachgereinigt und uns dafür entschuldigt. Bzgl. der Gastfreundschaft und der Freundlichkeit möchte ich auf die anderen Bewertungen verweisen. Natürlich arbeiten bei uns aber Menschen mit all ihren Stärken, aber auch mit den Schwächen. Sollten Sie versehentlich Gespräche mitgehört haben, wäre es nett, wenn Sie diese richtig wiedergeben. Die beiden amerikanischen Gäste hatten gefragt, ob man den Kaffee selbst holen müsse. Dies ist in USA nicht unüblich. Die Mitarbeiterin sagte den beiden sie bräuchten sich nur zu setzen. Kaffee würde an den Tisch gebracht. Wir haben weder einen "Haushund" noch andere Haustiere. Sie hatten 2 Doppelzimmer Ü/F angefragt und den entsprechenden Preis angeboten bekommen. Die grosse Überraschung beim Check out war, dass Sie "vergessen" hatten, dass Sie 2 Kinder dabei hatten. Kann ja mal passieren. Verändert aber logischerweise den Zimmerpreis. Niemand wurde von uns als Lügner bezeichnet. Wie sie selbst aber die falschen Angaben einordnen, überlassen wir natürlich Ihnen. Die Kurabgabe ist einen kommunale Abgabe. Darauf haben wir keinerlei Einfluss. Dies wurde Ihnen in dem "längeren Gespräch" auch mehrfach erklärt. FAZIT: Kritik sehen wir als Chance besser zu werden. Sie sollte aber konstuktiv und vor allem wahrheitsgemäß geäußert werden. Wir werden aber weiterhin alle erbrachten Leistungen in Rechnung stellen. Auch und gerade dann, wenn einige Gäste beim Check out eine schlechte Bewertung androhen.