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Ines (56-60)
Verreist als Paar • Januar 2022 • 1 Woche • WinterFein aber nicht rein
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir hatten eine Ferienwohnung gebucht und sind mit unserem Hund, wie zuvor angekündigt, angereist. Der erste Schock: Der Zugang zur Wohnung erfolgt über eine verzinkte enge Wendeltreppe (gelocht) im Außenbereich. Für einen Hund und noch dazu im Winter schmerzhaft und gefährlich. Auch der Koffertransport würde zum Abenteuer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Die Wohnung war sehr groß und geräumig, aber bei unserer Ankunft kalt. Das Bad war auch schön, ABER: schwarzer Schimmel in der Dusche geht gar nicht. Unser Hinweis auf diesen Missstand gegenüber der Hotel Chefin wurde abgewiegelt mit der Information:"Das ist so und geht nicht mehr ab". Unserer Gesundheit zu Liebe haben wir uns Schimmel Entferner gekauft und den Schimmel selbst entfernt- nicht unbedingt Urlaubsfeeling, aber auf die Reaktion der überlasteten Chefin zu warten, war keine Alternative. Geschlafen haben wir sehr gut. Die Ausstattung der Ferienwohnung, speziell der Küche, war recht dürftig (Küchenmesser, Salat Besteck, Suppenkelle - Fehlanzeige. Das Geschirr war nicht sauber und in den Nachttischen fanden sich Haare und Kekskrümel unserer Vorgänger.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Frühstücksbuffet reichlich und vielseitig, hervorragendes regionales Brot, Brötchen leider teilweise aufgebacken, Eier in jeglicher Variation frisch zubereitet. Angebot im Restaurant regional, vielseitig, für jeden Geschmack etwas dabei, die Pizzen sind hervorragend. Personal im Restaurant höflich, sehr zuvorkommend und aufmerksam.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Restaurant wurde jeder Wunsch erfüllt, beim Housekeeping leider nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel liegt optimal. Kurze Wege in den Ortskern, zu Skilift oder Loipe als auch zum Supermarkt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Das Hotel hat eine Sauna, die wir allerdings nicht genutzt haben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:1 Woche im Januar 2022
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Aldenhoven, vielen dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir haben nachdem Ihr Mann mir das mit der Dusche mitgeilt hat sofort kontrolliert. Die Farbunterschiede in den Fugen ist kein Schimmel sondern das Fugenmaterial/Betonmasse. Das die Fugen nachgefüllt werden müssen, damit man den Farbverlauf nicht mehr sieht, ist uns bewusst. Wir haben extra noch mit Ihrem Schimmelreiniger gereinigt, damit Sie sehen, dass wir uns bemühen. Aber trotz der Benützung des Reinigers hat man keinen Unterschied zu vorher gesehen, weil es eben kein Schimmel ist, sondern herausgewaschene Fugen mit Farbverläufen, wie ich Ihnen auch vor Ort bereits mitgeteilt habe. Die Wendeltreppe als Aufgang werden wir demnächst in der Beschreibung erwähnen, dass es zu keiner Überraschung kommt. Bei uns wird selten gekocht, da die meisten Gäste unser Restaurant aufsuchen. Aber danke für den Tipp der Küchenhelfer. Die werden wir sicher nachrüsten. Herzliche Grüße Ihr-Enzian-Team