- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Vom inzwischen verstorbenen Gründer liebevoll aufgebautes Eisenbahn-Hotel mit ausgebauten echten Eisenbahn-Waggons als Zimmer und Modelleisenbahnen, die im Restaurant Getränke und Desserts ausliefern. Leider lässt der Service-Gedanke erheblich zu wünschen übrig. Beispielsweise mussten wir als Hotelgäste im Restaurant Corona-Kontakt-Bögen selbst ausfüllen, obwohl die Daten seit unserer Buchung vorlagen. Als wir ankamen, wurden wir erstmal eine Weile stehengelassen, ohne daß wir überhaupt erkennbar zur Kenntnis genommen wurden, während die Dame an der Rezeption einer Bedienung detaillierte Anweisungen erteilte, die in keiner Weise eilig waren. Recht eingeschränkte Speisekarte, qualitativ durchwachsen. Definitiv die langweiligste Salatsauce seit langem, wir haben auf einen zweiten Anlauf dort verzichtet und am zweiten Tag stattdessen sehr lecker auswärts gegessen. Die sehr schöne Modelleisenbahn-Anlage wird seit dem Tod ihres Erbauers leider nicht mehr überzeugend gewartet. Es stört in dieser detailverliebt aufgebauten Anlage offenbar niemanden von der aktuellen Leitung des Hotels, daß am Bahnhofsgebäude von Haselünne das letzte "e" abgefallen ist oder daß der Computer, der für die Durchsagen in den Bahnhöfen zuständig ist, nicht verlässlich läuft. Es wäre schön, wenn in Sachen Service und Instandhaltung das Potential dieses sehr schönen Hotels wieder voll ausgeschöpft würde.
Leider sind beim Umbau der Waggons keine Eisenbahn-Elemente übriggeblieben, sonst komfortabel.
Wenig Auswahl, Qualität durchschnittlich bis lieblos
Erhebliche Defizite bei Höflichkeit und Service-Orientierung
landschaftlich schön, aber mitten im Nirgendwo
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im August 2020 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bri |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |