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Dieter (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wenig Licht, zuviel Schatten
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zuerst das Licht: Schönes großes und helles Zimmer (Smaragad) mit Donaublick und großer Terasse und ein großer moderner Wellnessbereich mit sehr vielen und bequemen Liegemöglicheiten und toller Aussicht (da auf dem Dach). Nun die Schattenseiten: Insgesamt wirkt das Haus völlig uninspiriert, man scheint auf dem völligen Sparmodus zu stehen. Unpersönlicher, liebloser Service (von wegen familieäre Atmosphäre), schwache Küche inkl. magerem Frühstücksbüffet. Eine im Arrangement enthaltene Wein- und Riedwanderung entpuppte sich als 20min Sprint ums Haus herum, lächerlich. Viele ärgerliche Kleinigkeiten wie Minishampoos die nicht nachgereicht wurden, Klorolle leer, keine Minibar, kein Wasser auf dem Zimmer, keine Ersatzhandtücher im Wellness etc. Die Liste ist lang. Langer Rede kurzer Sinn, enttäuschend und zu teuer maximal 2,5 Sterne aber niemals vier.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:61-65
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, herzlichen Dank für deine Bewertung! Schön, dass du uns nach unserem Umbau und der Erweiterung unsers Betriebs- um das neue 5000m² große Hauptgebäude, besucht hast. Mittlerweile konnten wir viele der angesprochenen „kleinen Details“ noch weiter verbessern und haben nun zum Beispiel auch unser gesamtes Weinangebot und den gesamten Veranstaltungsbereich in unserer beider Firmen – dem Hotel und Weingut – noch weiter zusammen führen können, sodass wir nun zu jeder Zeit über die nötigen Fachkräfte für beste Betreuung verfügen. Unsere Bemühungen wurden in diesem Jahr sogar mit dem „SafehotelStar“ und dem „RAL Qualitätsgütezeichen“ ausgezeichnet. Wir freuen uns jetzt schon dich neuerlich bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben, mit sonnigen Grüßen aus dem Wachautal, deine Familie Pfeffel & das Team des Gartenhotels