Buchten kurzfristig ein Tages-Wellnesspackage & mussten leider feststellen, dass der Pool nicht beheizt ist und auch 1 Infrarotkabine nicht funktioniert.

Service

Sehr schlecht

Der Service war leider nicht zufriedenstellend und das Personal unfreundlich. Auch auf höfliche Nachfrage bekam ich nur knappe, unfreundliche Antworten und ich hatte das Gefühl mich entschuldigen zu müssen, dass ich einen netten Wellnesstag verbringen möchte. Wir bekamen auch keine Preisreduktion, obwohl wir weniger als 50% nutzen konnten....

Lage & Umgebung

Gut

nette Lage & tolle Aussicht, wobei man im Ruheraum den Verkehrslärm hört.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im März 2019
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sabrina
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Sabrina, danke für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lage und dem Ausblick in unserem Haus zufrieden waren. Unser SPA-Bereich im obersten Stockwerk bietet Ihnen 5 verschiedene Saunen, Ruhebereiche, eine Laconiumbank sowie einen Infinity-Pool mit Terrasse und Blick über das Donautal. Technische Einrichtungen sind vor technischen Gebrechen aber leider nicht gefeit. Um unsere Gäste schon vorweg darüber zu informieren, nehmen wir bei der Reservierung stets die Telefonnummern auf und freuen uns auf richtige Angaben. Über den Gebrauch der Saunalandschaft informiert stets die Info-Tafel vor der Sauna: Türe schließen und im Fall der Infrarotsauna schwarzen Startknopf UND Temperatureinstellung starten - dann geht's los! Unser Team wird normalerweise sehr gelobt. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Wünschen nicht entsprochen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Familie Pfeffel & Team

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